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民航资源网2016年9月14日消息：第14号超强台风“莫兰蒂”预计将于15日凌晨登陆福建、广东沿海地区，截止到目前，台风预警级别已经达到红色。携程旅行网对此高度关注，第一时间启动应急机制，旅游度假、酒店、机票及预订、客服等相关部门协同合作，出台应急处置预案，切实保障相关旅客的安全。
携程旅游重大自然灾害预警中心14日下午发布消息:台风莫兰蒂造成台湾航班大面积取消，厦门轮渡全部停航，已影响到携程客人实际出行体验。携程旅游将启动重大自然灾害旅游体验保障金，针对团队、自由行赴台湾、福建等地游客因停飞停航、无法改签而取消出行的，提供无损退订服务；并为滞留在目的地的游客承担住宿费用。
携程旅游将持续密切关注台风影响情况，为游客提供一切力所能及的帮助，同时提醒在当地游客注意自身安全，遇台风大雨天气尽量减少外出。
由于莫兰蒂台风来袭，携程酒店部门迅速启动应急机制。据现有政策，通过携程预订9月15日入住的相关酒店产品，且因列车停运、航班停飞等产生的酒店取消或修改费用，携程将根据实际情况进行协调。携程酒店部门还提醒：因台风天来袭，打算出去游玩的消费者尽量注意安全，如条件允许，可在酒店内进行活动。
机票方面，截止目前，携程已收到港龙航空、国泰航空、美国联合航空公司的相关特殊退改政策，携程将根据航司最新政策，为需要调整出行计划的旅客办理退票、改签，并将密切关注航班动向，携程呼叫中心将24小时为旅客提供服务。
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（供稿：携程旅行网，
