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TechWeb报道9月12日消息，据国外媒体报道，由于电池爆炸问题，三星开始了大规模召回Note 7行动，可谓损失惨重。来自法国的Reddit用户在手机零售商工作，透露三星正在强迫用户退还Galaxy Note 7。
三星Galaxy Note 7用户将在9月19日起收到一个 和解包 ，里面包括：新的三星Note 7（颜色与自己手中的一模一样）、三星赠送的Gear VR头显、一个免邮的包裹。用户要做的，只是将存在问题的Galaxy Note 7免费寄回。这一政策专属于法国市场，其他部分国家召回可能也将采用类似这种方式。
在Note 7全球召回过程中，三星又遇到难题：存在不少固执的用户。对此，三星公司采取了措施。Reddit用户LimboJr称，9月30日后，三星将通过远程技术，锁死所有存在电池爆炸问题的Galaxy Note 7，这显然在逼着用户去更换新机，因为问题手机将彻底 变砖 无法使用。（周林）
