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文/宣传
京东企业购商用战略在4月26日京东企业级市场战略发布会上一经亮相便成为了企业、厂商乃至整个电商行业关注的焦点。商用战略经过三个月的实践对传统商用市场做了继承与创新，交出了一份漂亮的成绩单，并将在未来持续聚焦电商采购。京东企业购商用战略负责人李靖分享了京东企业购涉足商用市场的原因和为商用市场采购电商化做出的努力与创新。
京东企业购涉足商用领域，完全是来源于客户和厂商的需求。一方商用通过招标或其他方式采购的商品，不一定是最终使用者想要的商品。在之前的工作中与一些客户交流的时候，感受到客户对于便捷的商用采购有强烈的需求。另一方面，很多厂商在京东销售大量的通用商品，厂商看到了京东在商品的选择到商品的下单，以及到相应的配送、安装、对账、收款、结算以及售后服务都很好，厂商也有意愿把商品放到京东企业购的平台上。
京东企业购商用战略针对传统采购存在的商用采购需求复杂、增值服务要求高、营销过程不够精准等痛点，继承了传统商用市场强调需求整合、强调营销精准、强调服务的特点的基础上再做创新，把传统的需求收集、需求的归纳、精准的营销加上所擅长的交易、金融、供应、售后等各个环节，用线上的方式来实现。同时京东企业购跟集成商、厂商、咨询商、服务商搭建了一个共享的开放平台，让商用采购主体共同分享京东产业链的优势，同时使各采购主体能发挥各自的专长，使采购过程实现资源的最优化配置，达到从需求到供给的动态平衡及高效应答。集成商、SV、厂商、服务商，把这几方优势都加在一起，在采购环节的经营主体都能发挥自己的专长，使整个采购的效率会比较高，也很精准。
众所周知，数量庞大的商用采购都面临各自采购需求不能精准、高效满足的困惑，企业用户常面临采购需求模糊且品类复杂，又缺乏预知性，人工选品周期长、范围有限等诸多问题。凭借在消费者市场的成功经验，京东企业购商用战略致力于将电商化采购打入商用市场，解决商用采购中的痛点。最新上线的商用旗舰店让繁琐的商用采购像消费者购物一样便捷，做到商用产品消费化，不仅为企业采购提高效率，更为商用品牌厂商的消费化开拓道路。京东企业购让集成商、SV、厂商、服务商实现多方协作，把各方优势都加在一起，在采购环节的经营主体都能发挥自己的专长，使整个采购的效率大大提高。
为实现商用战略的部署，京东企业购建设了商用采购的闭环产业链，从需求到营销、交易、金融、供应、售后整个闭环产业链的建设，跟集成商、厂商、咨询商、服务商搭建了一个共享的开放平台。其中包括导入为客户定制的上门安装、上门维修、商用产品的巡检等商用服务，使商用采购京东企业购商用战略针对传统采购存在的商用采购需求复杂、增值服务要求高、营销过程不够精准等痛点，继承了传统在互联网上落实成为整体的闭环。同时，京东企业购把客户、品牌厂商、咨询商、服务商和京东有机地组合在一起，把各方需求整合归集，精准的推送给客户，实现了商用产品的精准营销。
京东企业购在3C和家电品类打通了项目授权及特价报备通道，引入了多家合作商用品牌商。截至目前，在京东平台实现售卖的商用品牌达122个，其中包括联想、海尔、戴尔、佳能等各领域的领军品牌。同期也完成商用商品池的分类建设，其中包括电脑整机、打印设备、网络设备、投影仪、家用电器等品类，实现了商用商品数sku数量新增超过4000个，已覆盖目前市场商用品牌大多数。除了这些可以用数字衡量的成绩，京东商用战略从推出以来，在客户端完成了商用产品从咨询到售后服务的全部服务链条，同时与很多厂商做了联合活动。在过去的三个月，京东企业购商用战略的阶段目标都已达成，进展超出远预期。
京东企业购针对商用企业即将推出互联网的归集工具——蜂巢，蜂巢在8月份会在几个不同的平台上上线，包括几个采购平台和手机客户端。蜂巢是一个基于互联网的跟京东的商品数据库是联动的一个工具，客户在可以提模糊需求，也可以提精准需求，蜂巢会根据客户的需求向客户推送符合客户个性化需求的商用产品。
目前“企悦”服务范围包括3C、家电等商用品类，并一次覆盖到全国31个省、市、自治区四级以上城市，通过打通服务产业链，做到与厂商共享产品备件，建立虚拟备件仓；共享技术专家团队，突发故障高效解决；共享方案专家，为客户提供专业的解决方案。“企悦”的上线，不仅提高了京东商用产品在企业采购中的竞争力，也标志着京东商用为企业客户提供的采购服务真正实现了闭环。
未来一年中，京东企业购在商用战略上还有进一步的规划。首先会从京东企业购的采购平台和采购工具中加强内部建设和跟厂商、服务商、咨询商的体系化建设，让客户获得更好的采购体验；接下来，京东企业购会与更多的商用品牌接洽，加强与商用品牌在营销方面的合作；另外还要与京东的大数据部门进行合作，对商用客户的消费数据进行相应的数据分析，来满足上下游客户与厂商对数据的精准需求。
虽然京东企业购的电商采购模式涉足商用领域的时间还不久，未来还有很长的路要走，但是在企业采购电商化的大趋势下，拥有丰富服务企业经验、完备的商用体系和精准企业服务的京东企业购定会在商用领域现有优势的基础上，继续引领商用产品电商采购的发展。
