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映象网快讯（记者 骆琼）9月1日下午19时10分左右，郑州出现移动4G无法连接上网的情况，映象网记者从郑州移动公司10086人工客服了解到，从下午6时开始，郑州移动网络出现故障，目前正在逐步恢复中。
映象网记者多方采访，郑州部分移动用户无法上网。家住郑州商城路附近的冯女士表示，手机虽然后4G信号，但都一直连不上网络，微信微博都登录不上去。
对此，郑州移动公司10086人工客服表示，“今天下午6时起开始出现故障，开始导致宽带、电脑、手机都无法连接到网络，目前正在逐步恢复正常，希望耐心等待。”
此次故障导致多大范围用户无法使用网络，另一位10086人工客服表示他没有接到具体通知，“面积挺大的，顾客都是从7点10分左右开始联系我们要解决问题。”
