AD
法制晚报讯
（记者 张鑫）今天上午，北京市工商局与京东、天猫、亚马逊、苏宁、国美等11家知名网络交易平台签署了《加强网络交易消费者权益保护框架协议》。这是行政部门首次和网络交易平台的主体信息、质量监管、消费维权数据交换。
记者了解到，框架协议主要内容包括工商部门与平台经营者建立数据交换共享、消费风险防控、电子证据互认、多元化消费纠纷解决、落实经营者首问和赔偿先付制度、网络消费维权社会共治、信用激励及约束、沟通协调机制等内容。
根据规定，加入框架协议的企业将必须履行先行赔付制度。此外，工商局首次向电商开放数据，也杜绝了小作坊包装一下冒充大企业在电商平台上开展业务。
框架协议的签署是北京市工商局对网络市场监管模式的一次大胆创新，是构建消费者权益保护政企合作平台的一次大胆尝试。通过“行政+市场+技术”的创新管理模式，使行政监管的力量、平台管理者的管理能力和先进技术的手段成为推动实现网络市场有效监管的“三驾马车”。
追访 防控网络消费风险 行政部门首对企业开放数据
记者了解到，这是本市第一次尝试行政部门和网络交易平台的主体信息、质量监管、消费维权数据交换；第一次明确工商部门定期对企业的投诉情况提供个性化的分析；第一次实现由多家网络交易平台集体承诺落实经营者首问和赔偿先付制度。
协议签署后，市工商局将充分依靠数据和技术的手段，向网络交易平台推送相关数据，实现信息共享、发展互助、改革共推、监管互动，积极防控网络消费风险。
突出信息交换、共享，共同防控消费风险。工商部门与平台经营者推进主体信息、质量监管、消费维权等数据交换共享，通过数据交换有效防控网络交易风险，提高主体监管、商品质量监管和消费维权的靶向性，以实现网络消费维权社会共治。
此外，工商部门与网络交易平台经营者、专业技术机构、行业协会等共同组建网络消费维权专家委员会。该委员会将对网络交易中的消费风险进行预判；对网络交易商品质量抽检品类、检测项目等提出建议；对网络交易消费纠纷进行评议；解决网络交易消费维权难题。为工商部门及网络交易平台经营者消费者权益保护工作提供专业支持。
