C114讯 8月22日消息(子月)随着移动互联网的发展,流量已经超越语音和短信成为第一大通信业务。然而,尽管通信行业的 流量经营 已经喊了很多年,运营商也对后向收费和流量货币化进行了很多尝试,但受制于体质与生态,基于流量的创新并未达到期望。另一方面,国家提出 提速降费 后,运营商适时推出了 流量不清零 等政策,然而,这并不能从根本上解决用户剩余流量的处置问题,用户手中的流量并未被真正盘活。
流量已经成为一种虚拟的资产,如何利用好流量,已经成为通信业(尤其是运营商)、互联网、每个普通用户共同关注的话题。
如今,流量难题有望被真正破解。近日,阿里巴巴的流量钱包业务推出了运营商流量兑换功能,根据该功能,用户可以用运营商的套餐内流量或运营商发行的流量货币兑换成阿里系的资源,例如支付宝购物红包,并用这些资源在阿里巴巴的流量商城中购物。在不少业内人士看来,这一 互联网+通信 的合作,打破了运营商流量经营的瓶颈,将彻底盘活流量的价值。
流量为王时代,运营商需要突破式创新
阿里巴巴流量钱包此次推出运营商流量兑换功能,恰逢流量高速增长期,顺应了通信业发展的大趋势。不久前,中国移动发布的2016年中期业界报告显示,中国移动上半年流量收入达到1950亿元,同比增长26.7%,其中手机上网流量同比增长133.9%,无线上网业务收入同比增长39.7%,流量收入占通信服务收入比重提升至43.3%,流量收入贡献实现标志性跨越,首次超过语音、短信等传统通信业务成为第一大收入来源。不只是中国移动,中国联通(600050,股吧)2015年的财报显示,手机用户数据流量同比增长60.1%;移动业务收入中数据流量收入占比达到42.9%。中国电信2015年手机上网流量收入占移动服务收入比例达到38.4%,较2014年提高10%。
因此,在业内人士看来,运营商已经开始全面步入流量为王的发展阶段。事实上,为了发掘流量的价值,我国三大运营商在流量货币化、流量后向经营等模式上做了很多尝试。
然而,在业内人士看来,对于真正的流量经营,运营商仍没有清晰的基于业务生态需要的商业模式, 流量费 之外,三大运营商基于流量的业务创新需要跨出更大步伐。
受制于生态瓶颈,运营商难做真正的 流量经营
流量货币化 是运营商流量经营的一种创新,一直被业内寄予厚望。流量货币化的好处是显而易见的,对用户而言,流量货币化使得用户对流量的支配更加自由。流量货币化之后,流量所具备的属性边界将不断扩大,不仅通过流量累积、转赠提升了用户体验,而且通过赚流量、兑换等方式增加了流量消费的场景,多方参与的模式进一步打通了前后向经营的链条,使得运营商、企业、用户等产业链上下游之间的结合更加紧密,从而主导整个产业链的资源分配和支付交易,激发用户流量使用潜力,带动流量业务健康高速增长。
事实上,三大运营商的手机用户规模接近13亿,理论上流量货币化概念产品应该最具用户规模基础,但实际上并非如此。这既有产品功能不完善的问题,但最主要的还是解决用户如何获得更多有价值的流量货币的问题。受制于运营商的生态能力,流量能够兑换的商品是很有限的,用户热情不高,并未能真正发挥出流量的价值。
流量钱包 彻底盘活剩余流量的价值
而阿里巴巴流量钱包推出的运营商流量兑换业务有望帮助运营商彻底发掘流量的价值,帮助用户盘活手中的剩余流量。
用户可以用运营商的套餐内流量或运营商发行的流量货币兑换成阿里系的资源。利用这些资源,用户可以到 阿里流量商城 购买商品付款时可以抵扣等额现金。阿里流量商城覆盖了80%以上的天猫/淘宝商家和商品。
这样一来,阿里通信帮助运营商打破了生态能力不强的瓶颈,首次为运营商提供了通用型权益。运营商目前的流量兑换物品都是有限的。如今依托淘宝强大的电商平台,运营商能够为用户提供了海量的兑换商品。
据悉,流量钱包业务已经打通了多家运营商,包括:
江西移动 江西移动打造了虚拟流量币 HUI 贝,同时江西移动套餐内的流量可以转化为HUI贝,使用HUI贝可以兑换支付宝红包,间接实现了套餐内流量兑换成支付宝红包。
联通流量银行 流量银行是联通子公司联通宽带在线打造的一个流量运营app,用户可以使用流量银行的流量币进行兑换支付宝红包。
目前,流量钱包的运营商流量兑换功能累计兑换量有4.2万单,日均能到1000单。
阿里、运营商、用户均受益,营造多赢局面
可见,流量兑换受到了用户、运营商、商家的普遍欢迎。这得益于 互联网+通信 带来的独特价值。在不少业内人士看来,阿里通信推出流量兑换功能,营造了多赢的局面:
对用户来说,可以将套餐内的剩余流量,或是从运营商获得的流量货币,兑换为淘宝或天猫内使用的支付宝购物红包。从而盘活了用户手中剩余流量和流量货币的价值。
对阿里巴巴来说,流量钱包连接了运营商,将运营商的用户引导到淘宝上进行交易,淘宝获得了交易量。
对运营商来说,将最长有效期为2个月的套餐内流量盘活,提高了用户的满意度,同时有利于提升套餐饱和度。也避免用户从高费用套餐向低费用套餐的流失。以江西移动数据,兑换转化达到了22%,即100个用户看到了活动后,会产生22笔兑换订单。提高了用户满意度,降低用户从高套餐向低套餐流失。
阿里巴巴把强大的生态能力与通信流量打通,能够形成用户、运营商和电商平台多赢的局面。