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随着消费升级时代的到来，移动电商迅猛发展，国内每年大大小小的电商购物节超过上百个。那么苏宁易购8 18如何能成为继阿里双11之后的又一个行业级的电商盛会呢？日前北京苏宁云商(002024,股吧)总经理卞农接受采访时表示，苏宁易购8 18发烧节绝对不只是低价，也不只是简单的服务升级，而是背后的平台开放和产业联动以及用户互动体验的盛宴。
8 18发烧节背后的商业逻辑
开放是互联网的核心精神，它打破了时间和空间的限制，越来越多的消费者习惯于在网上购物，这也使得电商平台如雨后春笋般飞速扩展，进而造就了充满杀伐气息的电商江湖。
如今虽然电商购物节越来越多，但是真正有诚意的电商节却越来越少。关于电商节，北京苏宁云商总经理卞农也有一套自己的标准，“硝烟弥漫的电商战场中，有影响力的购物节品牌，代表着其在电商界的地位与话语权。一个具备代表性的节日品牌，可以实现平台、商家、用户多方共赢”。
苏宁易购也着实打得一手好算盘。从其自身角度出发，八月份不仅是暑期，更是苏宁的店庆月。在这个时间段，没有大型节日也没有电商购物节，在消费者对于层出不穷的购物节感到疲劳之时，若推出一个耳目一新玩法不一样的活动，必将最大程度地吸引消费者。
苏宁易购8 18发烧节在产品、服务、营销的创新上都早已颇有建树，而这背后则是线下线上一体化电商的巨大能量的展示。“随着电商行业进入存量竞争阶段，拼服务、拼体验将会成为电商下一阶段竞争的重点”，卞农说，“在苏宁用发烧精神引领渠道变革的同时，合作伙伴则用发烧精神促进行业进步，消费者用发烧精神追求消费升级。苏宁、合作伙伴和消费者的三位一体，相互融通，促成了8 18发烧节的诞生。我们所打造的8 18全民发烧节，一方面以工匠的情怀、新潮的产品、贴心的服务满足消费者品质化的生活需求，另一方面也通过发烧级的玩法让消费者能够真正参与到这个节日，并且从中不断获得惊喜与超预期的服务。”
可以说，苏宁易购在电商造节的创新之路上，已经形成了独具一格的战略打法与风格：节日规模大、参与品牌多、让利幅度大、新锐产品多、互动玩法新。同时，得益于线上苏宁易购、线下苏宁门店、苏宁易购直营店的布局和融合，苏宁易购在购物节立体化打造上有着独特的O2O优势。
如果说“8 18发烧节”是苏宁易购26年颠覆性变革情怀的集中展示，那么如此规模力度的活动除了给消费者带来惊喜，给苏宁带来更大的社会效益和经济效益，也将给整个电商行业带来积极影响。
O2O生态引爆电商大促 做3C零售市场的破价者
去年双11前夕，苏宁易购首席运营官侯恩龙的一条“平京战役”的微博在行业内引起轩然大波。从去年的双11到今年的4 18、6 18，苏宁易购和天猫在渠道、物流、供应链、数据和服务上进行了融合，全面发动3C品类价格战，重塑行业格局，并在对手优势品类持续投入。苏宁易购在电商战场上半年的战况十分清晰，如果说4 18是挑战对手，KO6 18是与对手的正面交锋，那么8 18发烧节可以看出苏宁要全面赶超的决心。
在今年8?18发烧节启动仪式上，苏宁易购首席运营官侯恩龙曾表示，“互联网时代，消费者需要体验，需要品质消费，但也需要实惠。如果没有价格战，那消费者就得不到相应的实惠。之所以在3C品类发起价格战，一是因为3C市场容量比较大，二是因为3C产品的更新迭代比较快，三则是因为3C品类是我们主要竞争对手的主要粮仓，打掉对手的粮仓是我们发动平京战役最基础的想法。”
北京苏宁总经理卞农亦表示，北京作为平京战役的核心主战场，无论是在8 18发烧节，还是未来的时间节点，北京苏宁一定是选择3C作为主攻方向，在价格上，尤其是在畅销品上面优于竞争对手。同时，北京苏宁还将充分发挥线下门店体验优势，推进体验店建设和新品首发，为消费者带来更多场景体验。发烧节期间，红米PRO、华为麦芒5、荣耀8、ZUK Z2、魅族MX6、三星NOTE7等明星产品将陆续在苏宁易购门店进行新品发布。“除了产品本身的发布之外，消费者在门店的体验度将大大提高，配上专业细致的导购讲解，更能让消费者熟悉、了解产品。”
苏宁易购8 18打造超强IP 玩转粉丝经济
零售企业的粉丝经济雏形可以说源自早期的会员运营。企业通过产品、服务等不断强化用户的企业认同感。但在互联网时代下，用户的消费价值观，已经从原先单一的产品消费过渡到情感消费，在各种颠覆性新品不断涌现的情况下，仅靠产品本身的特点，很难再唤起用户的购买欲望。用户不仅需要产品带来的差异化“体验”，更需要有相同趣味的人形成一种情感上的共鸣。
“在好的商品、好的价格、好的服务上加入更多的互动娱乐(300043,股吧)，是我们想要走的新方向”，卞农说，“今年，除了线上线下大力度的价格对垒外，在如何借助明星、网红的聚光灯效应，抓住消费者心理，发展粉丝经济等新模式实现个性化营销，进而促进消费产业升级这些方面，苏宁可谓走在行业前列。”
8 18发烧节期间，苏宁易购首次启动FBI（Fashional Buyer Investigation）全球买手团计划，邀请明星大咖、网红小鲜肉、海淘专家、工厂技术大拿做直播导购，实现传统电商购物的颠覆，提升消费者的参与感，感受狂欢气氛。与此同时，苏宁易购还将在北京、南京、广州、上海等四地落地明星发烧夜活动，分别邀请周笔畅、孟非、袁弘、BY2等两岸艺人，将电商时代的场景化消费体验带到线下，将线下的粉丝流量成功与苏宁易购“放心去喜欢”年度品牌主题相连接，双线发力，塑造粉丝经济消费场景。
移动互联网时代，电商的营销与发展，已经不再仅是流量的争夺，粉丝经济成为电商发展的新出口。打开苏宁易购的APP，嗨购、圈圈等社群类垂直互动平台成为主线，而身边苏宁、售后服务等贴近用户体验的功能甚至成为主界面板块。本次8 18苏宁易购发烧节，苏宁再次大胆玩转粉丝IP，通过明星直播、FBI买手团、四城发烧夜等形式对标时下黏性高的媒介形式与个人，将线上与线下、网红与明星、消费与体验甚至海外购等元素互动，让消费者升级为粉丝，将商品消费升级到IP内容消费，打造出一条“个人-内容-场景-消费-品牌互动”的新产业生态链条。
备足燃料 812超级团购日线下提前引爆
随着体验式购物时代的到来，线下实体零售的价值进一步凸显，苏宁O2O的优势也得到了众多供应商的青睐。据了解， 8 18发烧节期间，红米Pro、荣耀note8、美的新品电热水器等百余款新品将陆续在苏宁易购门店进行新品“尖货SHOW”的发布，让消费者能够第一时间“尝鲜”新品。苏宁门店的悦生活、悦视界等各类体验专区以及电竞比赛、摄影课堂、烹饪课堂等主题互动活动，都将为消费者提供时尚、个性化和专业化的服务。
8月12日，北京苏宁易购联想桥云店将迎来升级后的首秀，此次升级联想桥云店将融入苏宁对云店发展的新探索，在店面布局上着重提升消费者进店购物的体验。据卞农介绍，北京苏宁还将在8月12日率先启动全城超级团购日活动，全城72店携手助力8 18发烧节。依托强大的供应链，全面对标往年双十一的价格打折力度，给消费者实实在在的让利。通过价格服务、品牌惠等核心优惠资源，和供应商一起联合来让利用户、服务用户，通过制定价格、服务和体验的PK机制，来获得消费者的认同和点赞。在服务体验方面，针对新家装人群和家电团购的顾客，苏宁易购推出“苏宁V购”私人订制导购服务。消费者可以在线提前预约任何一家苏宁易购门店导购员，并在约定时间上门购物时享受一对一的高品质服务。
