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新华社广州8月1日专电（记者欧甸丘）记者1日从广东省工商局获悉，上半年广东省工商行政管理部门12315机构受理消费者投诉量超过12万件，其中涉互联网服务投诉量猛增。
广东省工商局公布的数据显示，今年上半年，商品消费投诉7.075万件，占消费者投诉总数的58.08%；服务消费投诉5.104万件，是去年同期服务消费投诉量的3.03倍。服务消费投诉中，投诉量居前三位的分别是：互联网服务16641件、非现场购物9458件、电信服务7144件。
从投诉量的增幅看，互联网服务投诉量是去年同期的4.66倍，主要投诉对象是网络接入服务，占互联网服务类投诉总量的96.6%；非现场购物投诉比上年同期增长406.9%，主要是互联网购物投诉；电信服务投诉量是去年同期的4.81倍。
今年上半年，广东省工商行政管理部门12315机构共受理消费者投诉12.18万件，与去年同期相比约增长1倍，涉及争议金额2.72亿元，调解成功6.28万件投诉案，为消费者挽回经济损失1.18亿元。
