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网络支付日益发达，很多市民在支付过程中遇到问题，第一反应便是“找客服”。这确实是快捷有效的办法，但是一些市民习惯用搜索引擎查找客服电话。近日，南京一市民就被自己用搜索引擎搜到的“支付宝客服”电话骗去了近3000元。
不久前，南京市公安局秦淮分局月牙湖派出所接市民黄小姐报警称，自己被假的支付宝客服给骗了。原来，案发当天上午，黄小姐想把支付宝里的钱转出，但由于操作错误，转了几次都不成功。黄小姐随即用搜索引擎找到了“支付宝客服”电话。拨通后，对方告诉她转账失败是因为黄小姐的支付宝账号需重新激活。“客服”向黄小姐提供了个银行账号，并煞有介事地告诉她，用支付宝向该账户进行转账操作。
黄小姐按照对方要求进行操作。没想到，转账后页面并没有跳转，同时她发现自己支付宝里少了2999元。黄小姐当即回拨电话，却一直无人接听。发现受骗后拨打110报警。
民警登录支付宝官网查询，发现官网上发布的客服电话和黄小姐搜到的号码并不相同。官网上的号码才是支付宝全国统一客服电话，其他均不可信。
目前，警方已对该起诈骗案立案侦查，案件正在进一步调查中。
警方提醒：电信通讯诈骗层出不穷，虽然诈骗手法花样多、翻新快，但是市民只要慎信网上或他人信息，做事前再三核实，就能有效避免踩雷。在没有核实之前，千万不要透露自己的银行卡或淘宝账号和密码等私人信息。
通讯员 秦公轩 丁筱蒙
