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官方要求电话公司免费提供拦截服务
称“诈骗”难以根除主因是产业不作为
早报见习记者 包雨朦
泛滥的诈骗电话和垃圾短信已经让美国监管部门忍无可忍。
据路透社报道，近日，美国联邦通信委员会（FCC）敦促主要的美国电话公司立即采取措施，免费为消费者提供自动呼叫电话（robocalls）的拦截技术。
所谓自动呼叫电话又称预录电话，就是以推销或散播谣言为目的，在未经同意的情况下，频繁骚扰手机用户的一种自动呼叫技术。在过去几年间，美国联邦通信委员会一直在努力抵制这种恶意行为。
美国联邦通信委员会主席汤姆·惠勒（Tom Wheeler）在写给电话公司的信中表示，预录电话、电话留言服务经常被电话销售和骗子所利用，这一现象难以根除，“很大程度上归因于产业的不作为”。
路透社获悉，美国联邦通信委员会没有强制要求电话公司进行自动呼叫电话的屏蔽和过滤，但“强烈鼓励供应商们向消费者免费提供这项服务”。惠勒还在信中表示，当某些人伪造信息在来电显示中伪造身份的时候，通信服务商可以做更多的工作，来确保消费者不受到这些自动来电的欺骗。
美国联邦通信委员会表示，每年都会收到上千万与预录电话和垃圾短信有关的投诉留言。骗子经常会伪装成电话银行或者政府来诱骗消费者说出个人的金融或银行账户信息；或者以提供抵押贷款为名实施诈骗。
一位来自美国无线贸易协会的顾问表示：“骚扰电话和垃圾短信一直都是无线通信产业想要为消费者解决的问题，我们期待着与美国联邦通信委员会一起迎接这个挑战。”
美国联邦通信委员会在信中还指出，电话行业应该创建一个列表，允许政府机关、银行、健康卫生机构等登记他们的电话号码，并允许通信商屏蔽来自海外的电话，因为许多诈骗电话的来源不是在美国本土而是在海外。
去年美国联邦通信委员会曾表示，电话公司不应该在未经用户许可的情况下私自帮用户屏蔽来电。通信商们认为，应该等到新的屏蔽规则认证标准公布以后再采取有效行动。但惠勒指出，这并不是电话公司可以借以拖延时间不作为的借口。
在过去，为了解决自动呼叫电话泛滥的问题，美国联邦通信委员会曾经采取过多种措施，但目前来看这些措施都收效甚微。美国联邦通信委员曾经于2014年对一家名为“呼叫服务（Dialing Services）”的通信公司做出严厉惩罚，对该公司的184起非法拨打案例处以每个呼叫1.6万美元的罚款。
