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C114讯 7月25日消息（艾斯）在WWDC（苹果全球开发者大会）2016上，苹果宣布推出CallKit API和SiriKit SDK，并且对iMessage进行了大幅整修，增加了许多新功能。这些新产品将促进iPhone和第三方通讯app之间更深层次的融合，这代表着苹果加强其即时通信服务能力的一项明确举措。
不过，苹果并非唯一一家重新聚焦于即时通信服务的公司。过去几个月我们已经看到，谷歌通过推出其即将上线的消息应用Allo和视频通话应用Duo加强了在这方面的努力。同时，Facebook正在测试Facebook Messenger在其Android app中作为默认短信服务的能力——与数据网络连接不可用时iMessage在iPhone上自动默认为短信的方式基本一样。
Ovum消费者服务首席分析师Pamela Clark-Dickson和Ovum消费者服务高级分析师Neha Dharia表示，随着WhatsApp、Facebook Messenger和微信等玩家取得了空前的成功，有一个越来越明显的趋势是，这些app正通过通信服务来涉足其他服务（例如围绕媒体共享、支付和公共事业的服务）的发展，这能够帮助提升这些app的用户基数，并保持用户的高度黏性。根据Ovum的OTT消息服务预测报告预计，到2020年全球范围内OTT通信app每月的活跃用户数将达到约24亿。这些用户每年将产生约65万亿的文字信息、照片和视频消息。
苹果最近的公告有两个主要目标。首先是使iMessage能够与其它OTT消息app进行竞争，并且通过推出将文本转化为表情符号的能力，使用户迈向一种更加富媒体通信的体验。这一目标与其它聊天app是一致的，例如Snapchat和谷歌，他们也都在推出新的富媒体通信服务。
苹果的第二个目标也是更具战略性的目标，是通过API和SDK加强其作为一系列服务的一个主要推动者或主要入口的地位。苹果新的CallKit API允许VoIP和iPhone之间进行更进一步的整合。这标志着通过使iPhone用户能够更容易地通过锁屏界面来回复VoIP/通信app的通话，或是通过其“最近通话”和“收藏”菜单来管理VoIP联系人，苹果公司进一步加强了对日益发展的VoIP生态系统的支持。Ovum的OTT消费者VoIP预测显示，2016-2017年移动VoIP用户将会增加18%。
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