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14日，赵先生通过中通快递寄出一款全新超人玩偶、一张全球限量版海报及限量认证书。当天，赵先生发现收件快递员在朋友圈晒出多张疑似其玩偶的照片。16日，快件寄达后海报及海报认证书丢失，损失过万元。中通方面称，目前仍在对此事调查核实。（7月20日《京华时报》）
快递员私拆贵重包裹，还晒到朋友圈进行 炫耀 ，爆出如此新闻，令人惊诧，也再次将快递行业的乱象展现在世人面前。
电子商务迅猛发展，让快递业一派繁荣。快递在给人们带来便利的同时，暴力分拣、快递不快、货物丢损、信息泄漏倒卖、快递加盟商 跑路 等乱象也饱受诟病吐槽。
快递业乱象丛生，与法律对消费者的针对性保护不足有一定关系，如民法通则、合同法、消费者权益保护法、侵权责任法及有关交通运输法规，应用到快递纠纷中时，存在针对性不强或规定模糊、过于原则的情况，无法完全适应快递行业迅猛发展的势头。于是有人呼吁通过立法，制定一部统一规范的快递行业法律，来强力规制快递市场乱象，收到 清网行动 的效果。
依法整治混乱无序的快递市场势所必然，但笔者以为，就目前快递市场的规范来说，最缺的不是法律而是有力的监管和执行，须先将现有法律用好、用足，做到严格执法、违法必究。
调整快递市场的主要法律、规章，不但有《邮政法》，还有国家邮政局《快递业务操作指导规范》，交通部《快递市场管理办法》，等等。对快递行业经营管理、市场行为、服务标准等都作出了详细规定，对快递市场具有针对性和规范力，让快递业 有法可依 。针对快递业 慢 损 丢 泄 乱象来说，规定了 迅速、准确、安全、方便 的服务标准，要求对快件轻拿轻放，严格保护快件和客户信息安全等；《快递业务操作指导规范》强调快递企业实行封闭式作业，禁止从业人员私拆快件，确保快件的安全。《快递市场管理办法》则规定快递从业人员不得扣留、倒卖、盗窃快件（邮件），不得违法提供从事快递服务过程中知悉的用户信息。
可见，快递行业乱象丛生，并非源于法律缺失。事实上，管理混乱、劳动保障严重缺失，以及相应监管缺失，才是快递行业乱象丛生的重要原因。
快递从业门槛普遍很低，员工无需严格培训，甚至交上几百押金就能上岗；有的快递公司、加盟店未经工商登记就开张营业；与此同时，普遍不签劳动合同，从业人员没有保险、固定工资和其他福利保障。这些都使得快递业整体素质不高，人员流动很大，势必严重影响到快递服务的水平和质量。遗憾的是，职能部门相应监管执法并未有效跟上，加剧了快递业 慢 损 丢 泄 的乱象纷呈、痼疾难除，损害到消费者的合法权益。
整治快递乱象，不缺法律缺执行，不能 立法依赖 ，需要找准 病灶 ， 对症下药 ，综合施治，打出 组合拳 。一方面，要加强快递行业自律规范，严格内部管理和素质培训，提升从业门槛和员工素质，规范操作流程；一方面，要发挥法定执法主体的作为问题，邮政、工商、劳动等部门强化监管和执法力度，让既有法律法规得到有效实施，畅通投诉维权渠道，惩治取缔非法经营，切实维护快递市场秩序，保护消费者合法权益，不让法律 看起来很美 ，这才是治本之策。（千龙网香山评论特约评论员 符向军）
