商报记者 郑炜 文/摄时钟走过零点,当大多数人都已进入梦乡时,马勇德仍驱车奔驰在路上。刚从客户新房装修现场出来的他,虽然身体略感疲倦,但心里非常开心,脸上盈满笑意。
“这位客户很信任我,他找到我时,新房的水电工程都完工了。他了解我的装修理念以及我现在主推的"品牌家装套餐"后,毅然和前面那家装修公司解除合约,让我做他新房的"装修管家"。”对于客户的这份信任感,马勇德很是激动,他也很珍惜和客户的缘分,尽心尽责尽力为客户服务。这不,他上午陪着客户跑市场买材料,下午蹲点装修现场把关工程质量,晚上和设计师磨细节,恨不得一天24小时都与装修“无缝对接”。
说起马勇德,熟悉本报的读者都对这个名字不陌生,他以诚信经销进口大理石而闻名。
今年,马勇德偕自创的杭州峥嵘装饰公司进军家装行业。他们凭借五星级酒店装修经验,整合上下游资源,推出了私人订制版“品牌家装套餐”。据悉,“品牌家装套餐”主打1599元/平方米和1888元/平方米这两类。虽然进军家装界才半年,但他以品牌产品、品质精装、亲民价格赢得了业主口碑,至今已接到30多单业务,业务总额突破千万元。
就在这个月,马勇德交出了一份闪亮的成绩单——首批接手的5套房子,全部完工,只待客户拎包入住。马勇德透露,这5套新房,风格各异,有经典中式风,有简约欧美风,也有低调美式风。“那些正在琢磨装修事儿的朋友,可以随时联系我,去现场看看。”马勇德表示。
3个卫生间用6种大理石
减少中间环节降低成本
前段时间,马勇德陪一位客户挑选石材。这位客户家里有3个卫生间,设计时敲定,需要用到四五十平方米的大理石,而客户现场选材时,一口气选中6种不同种类的石材,也就是说,差不多一个品种的石材至多用不到10平方米。
换作其他的装修公司,这样的分散采购无疑是加重装修成本的,但对马勇德来说,几乎不成问题,因为他有自己的大理石加工厂,厂里石材品种多达50多种,能加工出各种尺寸、形状的石材,没有中间经销商环节的石材,成本大大降低。
前两天,马勇德从国外原产地进口的一大卡车大理石到货,这已是他本月第二次进货,这一次的货值超过50万元。
按以往,他差不多一个月进一次货,眼下一个月进货两趟是常态,原因无非一个,装修工地多了,用材量急速上涨。
再说到力推的“品牌家装套餐”,马勇德表示,一般的“家装套餐”,如同消费者到大排档去点菜吃饭,是将家庭装修中的材料进行组合提供给消费者,不保证品牌,粗看上去价格是便宜了,但产品质量没有保障,装修效果显得廉价。
而峥嵘装饰推出的两款“品牌家装套餐”,就好像消费者进入了五星级酒店点菜,其所采用的装修材料,全部是品牌产品。例如地面采用的是欧洲进口大理石或新叶实木地板,墙面采用多乐士无纺布顶面乳胶漆,洁具、卫具用的是科勒,开关、插座用的是西门子,更不用说中策的电线和伟星的水管了。全部采用品牌产品的装修,加上精心施工,装修效果精致,使业主尽享品质生活。
“就装修质量而言,我有一支配合十多年的设计和施工队伍,我们把每一个项目都当成样板来做。”马勇德直言。
用引导式消费
提升客户体验“如果选择1888元/平方米的家装套餐,用同样的品牌产品、工艺来做,我们的价格大约是市面上的7折。”马勇德说这句话是有底气的。因为他承接星级宾馆、豪华KTV的装修工程已有近十年时间,与此同时,他经营进口石材已有五年,上下游渠道都已经打通,其他如洁具卫浴产品、灯具、地板等,他都有长期合作伙伴。
“品牌家装套餐中所有品牌的主材全部直购于各大厂家、总经销商,费用与业主自己购买相比较平均要低30%,我们在做套餐成本核算的时候,直接是按底价核算的,我把这个利润都让利给业主。”马勇德说道。
品质和创新,是创业者立足的两大法宝。在马勇德看来,家装市场早已进入薄利时代,只有满足业主个性化需求,以工匠精神打造每一间住宅,并给业主带来真正实惠的家装,才能赢得业主的欢心。
而马勇德推出的平民化“品牌家装套餐”,可以说是颠覆传统家装业的创新产品,拉开了家装行业服务细分化的大幕。
用引导式的消费,提高客户体验。而这,是马勇德的愿望,也是眼下家装业的趋势。
经过前期和客户的沟通磨合,了解客户需求后,马勇德近来也在想办法提升和优化这两档套餐,在价格不变的前提下,增加更多知名品牌。
乔布斯说过,很多时候,要等到你把产品摆在面前,用户才知道想要什么。而马勇德现在所做的,就是基于自身沉淀于行业内的优势,利用互联网+,打造互联网家装产品,优化供应链整合,去中间化,用引导式的消费,让家装客户的体验感达到极致。
眼下,马勇德正在征集10套样板房,打造成经典案例。
如果你正为装修而奔波、如果你对“品牌家装套餐”模式感兴趣,如果你愿意将自己的房子打造成经典样板房,欢迎拨打本报热线85188518了解详情,也可以直接拨打手机号13396575152咨询马勇德。