专访vivo冯磊：推出X7自拍手机是回归消费需求-科技频道-金鱼财经网

TechWeb报道不久前，vivo在北京发布了X7和X7 Plus两款手机，这是与宋仲基合作代言之后发布的首个系列产品。相距上一款X系列手机X6已经距离八个月时间，vivo选择在此时发布自己的新品主要是满足市场的真实需求。

发布会期间我们曾经详细介绍了这两款产品，除了秉承vivo一贯的设计风格和优势之外，这次针对自拍进行了优化，提升摄像头并且增加了前置柔光灯，完全是根据用户真实使用习惯打造。我们都知道vivo旗下的X系列每一代都有自己的特点，X5 Max主打超薄，现在依然保持了机身最薄的手机称号，X5 Pro主打手感和高颜值，可以说每一代X系列产品都有自己独特之处，那么X7和X7 Plus为什么主打自拍？

发布会之后我们对vivo副总裁兼首席市场官冯磊进行了采访，席间谈到了很多关于vivo做X7系列手机的本心以及vivo本身的发展规划。

当年vivo有三个系列并行，分别是X系列、Xshot系列以及Xplay系列，其中第一款拍照旗舰机Xshot在内部被比作 阿波罗计划 ，最终得到的产品确实有很好的表现，这款手机也创造了很多业内第一，比如国内第一款搭载OIS光学防抖的手机，在大光圈、传感器、镜头运用、算法上也有很多突破，这些匹配起来产生了一款 拍照神器 ，尤其是在暗环境下的拍照，在很多摄影专业人士中都有很好的使用体验和口碑。不过现如今取消了Xshot系列，而是将它的特点融合到Xplay以及今天发布的X7系列产品当中。

如今，拍照分享也变成了消费者的一种生活方式，拍照已经成为消费者使用频率最高的手机功能。因此，为了满足消费者的需求进阶， vivo将会把多年以来持续突破的拍照技术和积累延续到后续所有的产品上，拍照也将作为包括X系列在内的vivo所有产品的核心功能点。

当三个线路并行的时候，调动的资源非常多，从发布的周期到推广的重点，包括对消费者心智持续的管理都碰到很大的困难。因此vivo必须做减法。没有必要独立发展的Xshot所有的技术和产品特点都会融入在后续产品当中，所以X7不仅具备之前X系列的轻薄、高颜值等特点，同时也增加了柔光自拍，更好的美颜算法，在拍照方面进行了全面提升。

从X7系列开始，vivo旗下产品会重点提升人像拍摄的水平，尽管在宣传广告上面，手机厂商喜欢用壮丽秀美的风景照和充满文艺气息的艺术照来展示拍摄能力，但对于绝大多数用户来说，真正需要的是分享和自我表达，设备性能和移动互联网的发展，让大家习惯了在互联网上分享照片，而正是这种使用习惯的激发了消费者自我表达、自我展示的需求，消费者不再躲在镜头后面记录生活，他们从镜头后走到镜头前，开始成为照片的主体。以消费者的需求趋势上看，前置镜头拍照的重要程度已经和后置镜头相当。

目前行业中普遍缺乏应对，过于重后轻前的拍照功能是和消费者需求相违背的。出于对这种趋势的洞察，vivo X7系列保证后置镜头足够专业的同时，配备了高质量的前置摄像头，推出了专业级别的自拍功能。也就是说X7系列是回归了消费者最真实需求的产品。

产品的设计和开发不能光看技术和成本，举个例子来说，60后和70后有很多相似的地方，我们可以给他打上同样的标签，而90后和95后以及00后呢？一个人或者说一群人就要打上一个标签，需求和时代变化了，做产品的思路就要符合潮流。

这次发布的X7系列产品，通过这些产品以及线下的品牌推广让我们的年轻用户包括一线城市和省会城市人群的占比大幅度提升。

竞争力在于如何提供最优产品和更好的服务

vivo在国内手机品牌当中一直是坚持创新走在前沿的，不同于那些专门主打性价比的品牌。vivo产品凭借更好的功能和特点吸引消费者，最早做HiFi音质，通过大量的调研，发现消费者使用不满意的是什么，现在提起手机HiFi最先想到的恐怕就是vivo手机。

这两年随着网络的技术进步，包括社交媒体的崛起，拍照和视频成为消费者高频度的关注点，所以X7和X7 Plus来了。基于大量的消费者研究，包括大数据还有消费者洞察团队结合起来，提供更符合需要的优质产品以及服务，来满足消费者，并不是一味靠降低成本和压低价格来吸引人。

vivo秉承了工匠精神，在国内这样的存量市场，手机市场渗透率已经达到90%，消费者，特别是年轻人在选择产品的时候重视的已经不单单是硬件或者性价比，而是关注综合的产品体验和产品背后的品牌。

真正的工匠精神不只是回到传统，更不是守旧，而是从传统出发，让传统在当代的技术背景下，从当下的审美和生活中，重新赋予其新的价值。在行业标准和国标的基础上，vivo也会给自我提出更高要求，设计更加严苛的测试标准。比如USB行业要求是插拔不损伤，而vivo给出了吊重300g，并且摇摆1.2万次不损伤的要求。这样的例子比比皆是，几乎渗透到手机所有元件要求当中。

另外，vivo所理解的用户体验的含义，不仅仅是指消费者对于产品本身的操作体验，而是在消费者选机、购机、用机的整个周期内，为消费者提供极致的产品和服务。消费者在使用手机时，vivo全国超过1000家体验中心以全面的线上服务团队可以为消费者解答使用中的难题。

我们认为线上线下是一体的，我们要给消费者提供一致的品质。无论是京东还是淘宝还是天猫都是统一的价格、统一的服务、都是统一品牌的体验，这一点上我们不分线上线下，因为核心就是消费者的体验和感受

事实也证明了vivo坚持的路线，今年以来线上增长速度非常快，这证明了两点：第一随着存量市场的到来，消费者对产品和品牌要求更高，首批线上对价格敏感的用户也会回到价值升值的阶段，所以我们线上今年也有很大幅度的提升。第二我们线上也是重要的渠道，通过我们的品牌推广线上的活动，包括和我们线上的重要的平台像京东进行战略合作，希望满足线上目标人群购买使用体验的需求，这里面没有偏移。

每个企业的认知不同，每个企业都有自己思考的逻辑，无论逻辑怎么样都要回到商业的本质。本质决定企业最终的结果和发展走向。对于vivo来说只有四个使命：让消费者提供高品质的产品和体验服务，包括我们对合作伙伴提供公平对等互利的平台，对股东提供回报，对员工提供和谐的工作氛围。

不仅是vivo自己，包括所有合作伙伴都要开心，而开心的前提就是产品品牌给消费者提供的服务和价值得到认可。

选择亲近消费者的市场策略

有人提到问题，vivo为什么选择宋仲基作为代言人，而不是向其它品牌那样选择体育明星或者某个领域当中的明星。这与vivo一直以来坚持的亲近消费者市场策略有关。

一直以来vivo的市场策略有两个坚持，一点是企业一以贯之的消费者导向文化，一点是聚焦原则。从这两点出发，我们会利用场景营销、校园营销等等一系列不同的手段去触达消费者。

比如在选择赞助节目方面，不止是像《快乐大本营》这样的常青电视节目，像《奇葩说》、《火星情报局》这种在年轻观众心中有较高热度的网络节目我们也会同样地关注，这代表着我们在不断变化的媒体环境下对消费者认知路径的理解，以及对自身策略的不断相应调整。对我们来说这不是一种营销，而是从一种必要的投资。

不仅是娱乐类节目，从今年夏天开始，vivo正式成为NBA中国官方市场合作伙伴。vivo是一个年轻品牌，我们的目标人群是年轻人，所以我们肯定要通过我们的内容和产品定位包括我们的媒介策略，包括我们的整个传播的策略，都围绕着目标人群展开。

所以选择宋仲基作为代言人，实际上是一个高效率的做法。他本人在上学期间是一个学霸，入伍当兵，他在《太阳的后裔》表现出来的专业精神，包括合作过程中拍摄视频和MV的过程中呈现出来的敬业精神也是带有正能量的，这也是我们希望给消费者传递的。

不强求销量做健康长久的企业

有人提问道vivo今年的规模和销量预期，对此冯磊表示vivo的企业逻辑是水到渠成，就是把我们该做的事情做好。不会强求销量和规模，

沈总以及董事会对vivo的考察有三个指标：每年投入在品牌建设上的资金投资占营业额的百分比，第二是每年投入在研发上的费用不能低于营业额的百分比，还有我们的库存周转现金流相关不能大于多少天。这些要求里没有任何一个与做多大的规模相关，也没有要求销售数量。

去年vivo的销量是4000万，做到了就做到了，做不到也没有关系。对于vivo来说销量排名并不重要。唯独有一点就是vivo要坚守做产品的初心，从实现消费者的价值角度考虑，在这个领域通过我们的品牌和产品的结合希望进入消费者的一生。

之前曾经反复提到过的开心的前提就是我们的产品品牌给消费者提供的服务和价值得到认可，通过消费者的认可带动我们整个渠道利益链健康的成长，也只有这样vivo的事业才健康长久，这是vivo人20多年来坚持的最重要根基。

做健康长久的品牌和企业才是vivo一直以来的愿景。