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经本报协调
1小时后游客拿到全额退款
商报讯 （
原本以为退款很快就能到账，没想到一个多星期过去了，还是没有收到退款，谢先生打电话去旅行社问询，被对方工作人员以“找不到当时的接话员”为由拒绝了。为此，谢先生拨打了与本报维权热线85188518联动的12345市长热线投诉：“我希望旅行社兑现当初的承诺，把团购款退给我。”
对此，该旅行社客户经理王女士表示，马上会为谢先生退款，而谢先生所反映的旅行社工作人员拒绝退款的情况，可能是工作人员不了解事情经过所致。
1小时后，谢先生致电本报表示，已经收到全部退款，并表示感谢。
