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新报讯距离电商年中大促“618”越来越近，苏宁易购针对这次“618”年中大促引导“体验式消费”，集合资源让消费者省钱、得实惠。
O2O体验是未来消费者生活购物的方式，是苏宁易购优势所在。强大的线下连锁门店网络也注定让苏宁易购成为O2O体验的主导者，同时，也将成为行业的学习和效仿模板。线下体验能给消费者带来什么好处呢？近日，记者对苏宁易购的线下门店进行了探访。
“虽然现在网购的频率越来越多，但是很多东西、尤其是家电等，还是更愿意能够凭实物来选择，毕竟网上的评论不如自己亲身体验来得直接。”家住天津海光寺附近的刘小姐说，如果遇到买大件物品的话，她就一定要到实体店买才放心。“大件物品到货后，万一跟想象的不一样，还要折腾退换货，既耽误时间又麻烦。”而线下体验之后，消费者可以通过自己真实的感受来决定商品到底是否适合自己。
天津苏宁的工作人员透露，很多顾客都反映，担心在网上买到的东西不合心意，退来退去很麻烦，“以前在网上看到过，担心效果不好，一直没敢买。”正在门店选购的李女士还分享了自己刚刚的购物体验，“料理机功能非常齐全，看着导购大姐为我一样样演示，打豆浆、煮粥、榨果汁，甚至还能熬鱼汤，简直太赞了！”
记者了解到，不少顾客认为，体验对于购物来说是必不可少的，也在购买商品时起到了关键的作用。“现在很多电商也在做线下门店，但是比起老牌苏宁来说，我觉得还有一定的差距，毕竟没有苏宁专业。”实际上，现在传统单一的电商渠道早已无法给消费者带来多维度的体验。苏宁易购目前突破“家电+3C+生活电器”的传统“老三件”格局，如今实现电器、超市、母婴、金融、旅游、PPTV、百货等全品类覆盖。为消费者提供试玩试用、社交互动、客户教育、售后维修等多维度全方位的O2O购物体验。
业内人士分析称，在电商激烈竞争下，苏宁易购线下门店销售量没有受到冲击以及消费者喜欢的原因，也是在于苏宁易购的O2O体验。“目前来看，苏宁的这种模式是其他商家无法超越的。”
