AD
苏宁易购游戏体验区
早报记者 陈华
年年都有“6·18”，今年“战火”特别浓。
随着今年的电商年中大促“6·18”越来越近，各大商家早已摩拳擦掌，准备开打一场硬仗。为获取主动权，商家们早已按捺不住，通过媒介不断造势，亮出自己的王牌引起消费者关注，让今年的“6·18”商战火药味似乎更强一些。
近日，记者在苏宁了解到，针对今年的“6·18”年中大促，苏宁易购着重引导“体验式消费”，集合资源让消费者省钱得实惠。据介绍，接下来苏宁易购不仅在6月8日开始以线下门店为主提前进入战斗模式，还将联合各类优质资源在“6·18”期间，从商品、价格和服务等方面入手全面阻击对手KO6·18。
网上看评论
不如自己线下体验
O2O体验是未来消费者的生活购物方式，是苏宁易购优势所在。强大的线下连锁门店网络也注定让苏宁易购成为O2O体验的主导者，同时，也将成为行业的学习和效仿模板。到底线下体验能给消费者带来什么好处呢？近日，记者对苏宁易购的线下门店进行了探访。
“平时在网上购物，基本上是看评论，参考别人的评论来决定到底买不买。”一位在事业单位工作的李女士说，如果遇到买大件物品的话，她感觉单纯看评论是不够的，要亲身体验才行。“大件物品到货后，万一跟想象的不一样，还要折腾退换货，既耽误时间又麻烦。”
而到线下体验之后，消费者可以通过自己真实的感受来决定商品到底是否适合自己。所以李女士决定到苏宁易购实体门店的互联网电视专区体验一下，买一台新电视。“感受非常好，曲面电视、3D感受，还有互联网电视自己现场实际操作，比在网上胡乱对比要好得多。”
记者采访中了解到，不少顾客认为，体验对于购物来说是必不可少的，也在购买商品时起到了关键的作用。“现在很多电商也在做线下门店，但是比起老牌苏宁来说，我觉得还有一定的差距，毕竟没有苏宁专业。”实际上，现在传统单一的电商渠道早已无法给消费者带来多维度的体验。苏宁易购目前突破“家电+3C+生活电器”的传统“老三件”格局，已实现电器、超市、母婴、金融、旅游、PPTV、百货等全品类覆盖。为消费者提供试玩试用、社交互动、客户教育、售后维修等多维度全方位的O2O购物体验。
业内人士分析称，在电商激烈竞争下，苏宁易购线下门店销售量没有受到冲击以及消费者喜欢的原因，也是在于苏宁易购的O2O体验。“目前来看，苏宁的这种模式是其他商家无法超越的。”
私人定制的
不一定是花钱多的
除了线下体验优势之外，消费者还可以在苏宁易购门店感受到另外一种体验。从2014年6月份起，苏宁易购推出私人定制导购服务，也就是苏宁V购。消费者可以在线上提前预约任何一家苏宁易购门店的导购员，并在约定时间上门购物时享受一对一的精准服务。除此之外，苏宁V购会在选购、下单以及售后进行全流程跟踪，消费者有任何问题都可以直接找他们。这也是苏宁易购的竞争对手所不具备的。
苏宁V购推出之后，受到了极大的关注，业界对此褒贬不一。不过，从目前消费者的反馈来说，还是获得不少肯定。记者了解到，自苏宁V购推广以来，已经有十几万的消费者进行了预约体验，产生了上亿元的销售额。
苏宁易购V购项目相关负责人表示，为了打造苏宁门店服务品牌，在此之前，他们在全国所有线下门店通过层层筛选、培训以及考核认证，已挖掘出2400名专职人员负责V购。
“KO6·18” 6月8日
苏宁易购门店先发力
今年的年中大促，苏宁易购将在线下门店先发制人。在6月8日当天，苏宁易购将在全国线下门店进行608闭店团购，开辟店面主战场。之后将继续延续KO6·18活动，线上线下双线联动。
而在此期间，苏宁易购将推出爆款机型、购买任意家电品类满足相应台阶立减、全民狂欢热前冰箱，全场6折起等活动。据了解，这次海量爆款中，两门冰箱坐标价定位949元，波轮7公斤洗衣机坐标价定位849元。
苏宁易购还将独家首发众多商品，比如迪士尼深度定制单品、首销TCL免污洗衣机以及两款以欧洲杯为主题的容声单门冰箱新品、努比亚Z11等商品。除此之外，消费者还可享受以旧换新和“任性付”免息服务。
“苏宁发展到现在已经26年的时间，这么多年来，已经与供应商建立了非常牢靠的合作体系，这也使得苏宁能够拿到最好的商品和最优惠的价格。”苏宁云商(002024,股吧)营销总部副总裁田睿说，在这次KO6·18的年中大促之前，很多品牌商都表态，并付诸了实际行动来支持苏宁易购全面阻击对手。“有了这些做保障，再加上苏宁易购的王牌服务，这场年中大仗，我们打得很有信心。”
