5月18日至21日,由中国政府和联合国世界旅游组织共同举办的首届世界旅游发展大会在北京人民大会堂举行。途牛旅游网(博客,微博)CEO于敦德应邀参加大会,并分享了以途牛为代表的中国在线休闲旅游服务商在“旅游促进发展”中的具体表现。
在线跟团游保持市场领先
世界旅游发展大会是世界旅游发展领域一次规格高、代表性广泛的顶级盛会。作为参与此次盛会的中国在线休闲旅游行业代表,途牛不仅在国内拉动了广泛就业,成为“对社会有价值的公司”,同时,在出境游市场上,途牛也有卓越表现。于敦德认为,在中国旅游融入世界经济体系的进程中,以途牛为代表的在线休闲旅游企业在不断发挥“助推器”的作用。海外上市、加快全球化发展步伐,通过业务拓展、海外资源直接采购、境外合作等举措,与全世界共享中国旅游发展的红利……
事实上,途牛创立十年以来,一直以“让旅游更简单”为使命,以“旅游入口,世界级公司”为愿景,专注于为中国消费者提供更多更好的在线休闲旅游产品和服务。途牛的专注与创新也得到了市场的认可。近日,艾瑞咨询对外发布的《2016年中国在线旅游度假市场研究报告》显示,2015年中国在线跟团游市场规模为312.0亿元,途牛市场份额为26.1%,保持市场第一,2015年下半年交易额及增速均处于市场首位。此外,记者发现,易观国际此前发布的两份《中国在线度假旅游市场季度监测报告》同样表明了途牛在2015年下半年已处于在线度假市场第一的地位:2015年第三季度途牛市场份额达到25.1%,与携程持平;2015年第四季度途牛市场份额首次超过携程,达到26.2%。
2015年四个季度净收入均三位数增长
途牛相关负责人告诉记者,从去年开始,在原有的品牌投入基础上,途牛深化了品牌层次,将品牌优势的纵深进一步加大,升级和新推出了“牛人专线”、“瓜果亲子游”、“乐开花爸妈游”等产品品牌,挖掘中高端旅游、亲子游、爸妈游等细分市场潜力,提高产品辨识度和品牌知名度。
数据显示,截至2015年第四季度,途牛直采比例已达交易额的30%,产业链不断向上游整合发展,进一步降低了成本。同时,随着直采的不断深入以及当地采购战略的持续推进,途牛进一步推动了对客产品和服务的标准化进程,确保了对产品质量的管控。
2015年,途牛连续4个季度的净收入和交易额均实现三位数增长:2015年第一季度途牛净收入同比增长115.9%,至12.5亿元,交易额同比增长116.9%,至19亿元;2015年第二季度途牛净收入同比增长111.9%,至15.2亿元,交易额同比增长115.2%,至21亿元;2015年第三季度途牛净收入为30亿元,同比增长127.5%,交易额为40亿元,同比增长122.2%;2015年第四季度途牛净收入为19亿元,同比增长104.1%,交易额27亿元,同比增长102.1%。在在线休闲市场持续走热的背景下,保持高成长态势的途牛,将获得更大的市场空间。
资本加持及战略投资带来协同效应
在持续保持高速发展、市场份额不断扩大的优势下,途牛受到了众多资本的青睐。据记者了解,继2014年12月获弘毅、京东、携程等投资方1.48亿美元融资后,去年5月8日,途牛获5亿美元投资,由京东领投,其余投资方包括弘毅资本、DCM、携程、淡马锡和红杉资本。同年11月23日,途牛再获海航旅游5亿美元战略投资,双方利用各自优质资源,在线上旅游、航空、酒店服务等领域开展深度合作。
途牛的战略投资关系正对途牛发展带来良好的协同效应。2015年5月,在获得京东领投的5亿美元投资同时,途牛获得了京东旅行旗下的度假频道(dujia.jd.com)网站和移动端的5年免佣金独家经营权。同年8月,由途牛独家经营的京东旅行旗下度假频道上线,为用户提供一站式旅游产品预订服务。
据悉,上线以来,京东旅行旗下的度假频道一直保持着高速增长。途牛旅游网监测数据显示,今年第一季度,该频道销售额环比增长超300%。继度假频道之后,随着双方资源整合的不断深入,去年12月底,途牛独家运营的京东旅行旗下火车票频道在PC端上线,今年4月21日,APP端正式推出。途牛相关负责人向记者表示,火车票频道自上线后增长迅速,其中APP端上线7天日出票量破千,至5月19日,日出票量已突破两千。未来,依托京东物流配送体系优势,火车票频道还将推出送票上门业务。
记者获悉,在海航战略投资途牛后,今年3月,途牛与海航旅游集团旗下首都航空达成深度战略合作,联合推出了“首航·途牛假期”品牌。整合首都航空的航空资源优势与途牛目的地旅游资源优势,打造高性价比“机票+地接”动态打包旅游产品。“首航·途牛假期”首期产品已于“途牛323旅游节”当天在途牛及首都航空官网的假期专区同步发售。
区域服务中心在全球形成强大服务网
目前,途牛已完成从区域布局到全国布局的飞跃,跻身为一家全国性公司。这一飞跃与途牛坚持区域拓展密不可分。
公开数据显示,2014年IPO时,途牛的区域服务中心仅有15家,截至目前,这一数量已增至170家。而途牛在区域拓展方面的投资也正逐渐获得回报:2014-2015年新开区域中心覆盖的城市,2015年贡献了途牛GMV的16.3%,2013年这些城市的GMV贡献率不足1%。
除了出发地区域服务中心,途牛也在不断开拓境外目的地服务中心。记者了解到,截至目前,途牛已在马尔代夫、巴厘岛、曼谷、普吉等多地设立了目的地服务中心。除了为游客提供目的地本地化服务外,途牛还通过目的地服务中心,寻找到更多当地旅游资源,以便向游客提供更多高质量且具有价格竞争力的产品。
据悉,在不断加速区域和海外拓展的同时,途牛产品总数(SKU)也已由IPO时的20万扩充至2015年底的超145万,出发城市由64个增加至240个,目的地产品已覆盖全球150个国家和地区。
完善大交通打造“+X”旅游生态圈
此外,大交通布局也是途牛践行“让旅游更简单”使命中必不可少的一环。
途牛相关负责人介绍道,2014年,途牛机票业务由度假散客票开始起步,同年年底,途牛上线火车票频道。2015年2月,途牛上线机票直客频道,聚拢了以休闲、商旅和高端用户为主的散客客群以及来自TMC和MICE的大批团队游用户。2016年1月初,上线汽车票频道;2月初上线了租车频道。截至目前,途牛已实现机票、火车票、汽车票与租车业务全覆盖,完成大交通业务“无死角”布局。除大交通外,途牛还加大了酒店业务的投入,2015年成立酒店事业部,并完成酒店开放平台2.0版本建设。
2015年底,途牛宣布获得海航旅游5亿美元战略投资,其在航空资源方面的优势将为途牛发展连接出发地和目的地之间的大交通提供有力支持。拥有海航的资源支持,途牛旅游产品丰富度大大提升,特别是在提供与机票相关的产品时,客户能享受更优质的产品和服务。
2016年初,途牛将机票和酒店的供应链端能力开放,与合作商共享途牛的流量和产品整合优势,重点打造“+X”旅游生态圈,为用户提供更多丰富化、个性化的产品。
创新互联网金融及影视IP助推业务发展
据记者了解,在旅游业务高速发展的同时,途牛是OTA行业首家进行“旅游+互联网+金融”及“旅游+互联网+影视”布局的在线旅游企业。
途牛借助旅游服务经验与场景,从2014年底开始涉足互联网金融业务并于2015年重点发力,在消费信贷、供应链金融等领域多方布局。据悉,途牛自营旅游信贷产品“首付出发”,自2015年8月推出以来,截至目前预授信人数超过136万,授信额度达到82亿元。在供应链金融方面,截至2016年第一季度,途牛已向合作伙伴提供资金支持超过33亿元。此外,截至目前途牛已拥有包括商业保理、基金销售、保险经纪、融资租赁等在内的多张牌照,为其开展相关业务提供了助力。2016年初,途牛还与海航旅游旗下易生支付签署战略合作框架协议。这是海航旅游宣布战略投资入主途牛后的第一个业务合作项目。
此外,作为最早涉足旅游影视的在线旅游企业,2014年底,途牛上线国内在线旅游行业首款由CEO代言的在线旅游类产品《老于推荐》,每款产品均以图文、视频等方式生动呈现,满足消费者个性化出游需求。途牛相关负责人还向记者介绍,去年10月,途牛宣布设立途牛影视传媒有限公司。今年1月,由途牛影视、云南卫视联袂打造的全国首档90后环球旅游真人秀节目《出发吧我们》在云南卫视开播,第一季全网正片播放量累计超4000万,花絮视频播放量达到200万。节目同款线路通过途牛网《出发吧我们》专题的售卖,转化率提升接近100%。
京华时报记者杨柳