5月23日,有传闻称,携程新办公大楼突现员工拉横幅讨薪。讨薪的原因据称是因为携程意欲裁撤机票配送部门,并因劳资纠纷而引发员工不满,从而拉横幅讨公道。
携程内部人士在接受21世纪经济报道记者采访时表示,这一消息为不实消息。此次调整,为携程机票配送部门在全国范围内统一改用网点更发达、服务品质更有保证的第三方物流,以满足消费者对于提升票证配送速度的需求。
这是继2013年携程裁撤地面销售、电话营销部门以来,携程再现裁员风波。和地面销售、电话营销部门一样,机票配送部门是携程创建之日就已经成立的部门,主要业务是为携程完成用户机票、发票及行程单等票据的配送到家服务。但是,在电子客票在近年大量普及以后,纸质票据的需求已经越来越少。改为第三方物流配送,或是携程为了节约成本之举。
目前,携程在北京、上海共有146名自有配送人员,在改为第三方物流配送后,这批配送人员将按照国家有关法规,对配送人员的权益给予充分保障。