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桑胜高
5月9日，国家网信办会同国家工商总局、国家卫生计生委成立的联合调查组向社会公布了调查结果,提出要求百度做出严格审核商业推广服务、明示推广内容和风险、排名机制调整等多项整改要求。百度公司总裁向海龙表示，百度坚决拥护调查组的整改要求，深刻反思自身问题，绝不打一丝折扣。
单看这些掷地有声的字眼，似乎已经感受到了一种强烈的责任心。而进一步详解百度根据调查组整改要求从六个方面作出的落实措施，更感到百度的整改要动真格了。我们或许可以对此拭目以待。
但也要意识到，“表态”固然是诚意的体现，而落实好“表态”更是“最大的负责”。也就是说，对于百度的表态，我们不仅要“察其言”，更要“观其行”，只有每一项内容都落实到位了，才算画上了一个圆满的句号。而如果“表态”仅是挂在嘴上、写在纸上，总是停留在过程中，没有最终结果的话，到头来还是“空头支票”，因为百度过去有这方面言行不一的表现。
我们这次并非怀疑百度的诚意，而是现实带给我们的教训太多。以一些地方、一些企业对环境保护工作的表态落实为例，对于环保部门发现的问题，就存在“表态”后迟迟不见行动或者行动迟缓的情况。而具体到网络空间的整治也是如此，此前就出现过某些涉黄网站屡查屡犯、“整改表态”成为“空头支票”的情况。这些都是历历在目的教训，也提醒着我们，对于某些“表态”关键要看“疗效”。
就百度列出的具体整改措施看，一些措施落实起来难度并不大，比如“控制商业推广结果数量,对搜索结果页面特别是首页的商业推广信息数量进行严格限制,每页面商业推广信息条数所占比例不超过30%”可以通过技术层面的调整来实现。但是，也有一些措施落实起来可能要比想象中的困难，比如“对于商业推广结果,改变过去以价格为主的排序机制,改为以信誉度为主,价格为辅的排序机制”、“设10亿元保障基金,对网民因使用商业推广信息遭遇假冒、欺诈而受到的损失经核定后进行先行赔付”等措施，则需要大量的具体工作跟进，因为信誉的评定、先行赔付的标准和程序等都要酌情而定，加入了人为因素的这些环节势必伴随着各种困难和干扰。所以，百度的相关“表态”要通过后续的落实质量予以检验。
