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“如果失去了用户的支持，失去了对价值观的坚守，百度离破产就真的只有30天！”这是5月10日，李彦宏发给所有员工的内部信，也是经过一月份的贴吧事件、四月份的魏则西事件以来他彻夜自省。
终于，百度做出了重新审视公司所有产品的商业模式、对违背用户体验原则的做法采取一票否决，更重要的是我们看到了百度终于要完善用户反馈机制，让用户对产品和服务的评价成为搜索排名的关键因素的举措。而增设10亿元保障基金，充分保障网民权益的网民权益保障机制也让我们看到百度壮士断腕的决心。这一项项改进措施让百度又回到了用户至上的正能量价值观轨道上，正如李彦宏在公开信中所说的那样：勿忘初心，不负梦想。
初心是什么？是“要做最好的中文搜索引擎”，是创业之初憋的那股气，是天时地利人合，是用户的信赖。
李彦宏在信中如此表述：“那时我们每个人每天都为自己做的事情感到特别自豪。”
当然，借鉴生物学家讨论生物体时的“生态学”：森林里最高的橡树之所以长得最高，不仅因为有一颗最优质的种子，还因为它在成长过程没有被其他大树挡住阳光，它生长的土壤深厚肥沃，它在还是幼苗的时候没碰上兔子啃树皮，它长成以后也没被砍伐。人们通常只想到杰出的公司是最优质的种子，但很少想到它的成材还必须有充足的日照，有深厚肥沃的土壤，有足够的运气躲过兔子和伐木工人。
百度在成长为极好的中文搜索引擎的过程中，其实很多时候已经是在摸索前人所没有走过的路，没有任何经验可以指导百度应该如何向前。因为经验的悖论在于，当你因为偏差而收获经验时，这个经验已经不能帮助你去应对这个偏差本身。所以在这样的过程里，只能不断用初心自我检量，哪怕左脚踏错，右脚也能在第一时间回到正确的方向上。
百度，有更多用户的支持，有更多用户的纠正，有李彦宏的不忘初心，才能不偏不倚，砥砺前进。
文/尚强
