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随着共享经济的来临，出境游越发的火爆。去年资本对旅游市场过度热捧，今年投资趋向理性，资本热潮褪去后，如何打造一款出色的旅游产品？
近期，易观相对论第72期《消费升级，全民出境游》在深圳举行，易观高级总监姜昕蔚、住百家联合创始人阮智敏、万众国旅董事总经理肖薇、力行网络CEO林冬虹、海豚哆哆COO官文禄受邀发表了演讲，分别从出境游现状和发展趋势、旅游4.0时代、出境游垂直领域生存法则、出境游B端服务、出境游运营方法等方面讲述对出境游的心得和体会。
以下是演讲干货梳理：
易观-姜昕蔚：怀揣一颗不安分的心，冲出亚洲，走向世界
一、整体的旅游发展是处在高速发展期
2015年中国在线旅游市场交易规模突破4000亿元，旅游线上渗透率超过10%。
之前大家有很多声音说现在的旅游是寡头竞争，是资本在垄断，整体资本已经把大市场控制得比较牢了，未来的发展是什么形式？我认为还是保持比较高速发展的阶段，行业还是在进一步的产品升级和洗牌当中。
二、出境游全面升级（一）品类升级
1.出境游、国内游二分市场，人数持续增长
2.一年多次自由行成刚需
3.2015年出境游市场获资本肯定，投资活动频繁
4.标签的多样化，催生碎片化产品
5.标准化产品向非标准化产品转化
6.本地玩乐产品成为市场重要成长因素，成长空间巨大
7.出境游入口碎片化，签证、达人攻略等业务成为海外度假重要入口
入口碎片化，平台企业培育出境目的地产品生态闭环（二）品质升级
1.冲出亚洲走向世界（2015年十一期间）
2.出境游目的地分布：短途游占据主力地位，长途游开始分流
3.简化签证流程，出境游门槛降低
4.目的地多元化
5.主题化、场景化产 品获得市场认可
6.中国度假旅游产品加速多元化，主题化细分趋势明显
7.教育、置业、医疗需求提升基础资源优质的目的地（三）技术升级
1.促进线上线下融合，提升旅游智慧化
2.人工智能技术应用
三、趋势
1.自助游是未来的主要出游方式，自助游产品的预订方式日益多元化
2.出境目的游回归本质，探索与体验本地独特生活/文化
住百家-阮智敏：非标住宿和旅游4.0时代
住百家是上个月就在新三版挂牌的，可以说是共享经济第一股。
现在住百家在全球60多个国家、600多个城市都已经有非标的住宿，以中国出境自由行最热门的十几个城市为主打。
除了提供非标的住宿以外，还有当地人的团队，满足用户个性化的需求。
一、旅游4.0
旅游1.0，可能是传统的旅行社。
旅游2.0，是在线的旅行社。
旅游3.0，更多的是攻略、分享，帮助大家自助游的网站。
住百家，提倡的是旅游4.0，就是通过共享经济，还有非标住宿的时代。
二、非标用户的特征
选择非标住宿的群体，一般是25-40岁之间。
女性的占比有77%，男性只有23%。这个数据更多的说明了我们的用户，更多的是因为家庭出行多一些，在家庭中，女性的主导权、话语权更多。
地理位置的分布上，集中在沿海发达城市。
三、解决用户痛点方法
1.房源线下精选。
2.24 7的紧急响应。
3.远程当地语言支持。
4.配套管家服务。
万众国旅-肖薇：出境游垂直领域的生存之道
一、旅游1.0代表
万众国旅是旅游1.0的最典型的代表。万众国旅用了5年的时间，在全国成立了7家分公司，主营业务现在分为三个品牌，万众驴友，千屿牵寻、逸游高品。我们开了一米宽的口子，只做非洲中东这个板块。做万米深的深耕，这是我们的定位。
二、痛点之 乱 ：三高、二低、一同
传统1.0的旅游旅行社的痛点是什么？
乱，乱市。 乱 体现在三高：首先是高成本、高应收、高库存。二低：低利润、低效率。一同，同质化。
三、生存法则：做小池塘里的大鱼
我本是贵州人，在深圳做出境游，发现云南市场客源较多。就抓住了这个机遇，选择了昆明这个小池塘，希望能够在昆明这个小市场里做一条大鱼，经过努力，成功了。
企业开门离不开三件事：产品、客户、团队。
1.好名字。比如说万众国旅，就非常好记啊。
2.好的包装。原来我们的产品设计，全部是密密麻麻的字，现在我们会配图。
3.好的买点。要站在用户的角度考虑，客户非买不可的理由，就是你的买点。
4.团队。好的服务要跟上。我们的产品都是基于竞争对手做的，团队是要造铁军
5.客户。锁定低端中的高端，产品就只服务20%的客户。
6.强品牌。活下来之后，就要筹发展。
我再一次总结：精专深，快准优，1米宽，万米深，聚焦垂直领域。
坚持小而美，做小池塘里的大鱼。
力行网络-林冬虹：玩乐GDS托起旅游的未来
力行网络所做的就是要服务于除了机票、酒店以外的交通、游玩、活动这些海外及其碎片化的产品。
一、产品情况
全球产品情况：全球4万多件产品，112个国家。
产品类别：现在做了一些细分，包括当地的景点的票券，体育赛事和演出的门票，还有当地的玩乐、新潮的直升机、潜水类、城市通票等。
1.购物。从酒店把客户接起，到购物的地点。
2.美食。特别适合中国人餐饮的服务，全部都是预付款。
3.交通。涵盖了拼车、专车服务。
4.跟团游。
二、产品特色
1.内容的标准化。
2.交易的自动化。
3.技术人性化。
4.专门设计师编辑线路。
三、行业的价值
1.专注于做B端。
2.产品的适时确认率达到96%。
3.实现了本地化服务。
4.高性价比的分销体系。
海豚哆哆-官文禄：消费升级背景下的运营思考
今天所有公司、体系，运作的时候会很痛苦，因为整个体系跟整个环境就没有对接上。
客户在个性化，品牌没有个性化。流量在去中心化，流量的获取方式没有去中心化。大多数的公司可能现在流量还在依赖百度。
消费升级，企业运营要去中心化
1.消费升级。
整个客户在C端市场上不断的会更高的往轻奢的方向发展成长。
2.客户个性化的要求越来越高。
对于社交的属性，基于自己兴趣板块的选择供应商的诉求会越来越强。所以旅行行业里面未来的品牌应该是越来越具有品牌层面上的个性化，真正的市场定位应该是基于用户心智上的占领，而不是基于业务板块的划分。
3.流量体系在不断的去中心化。
所以企业的运营方式上，流量的获取办法上也要去中心化、分散化，同时意见领袖、达人的作用会越来越大。这是很大的趋势。
90后已经越来越成为下一代的主流市场，消费升级环境下的推动者，最主要的客户群体。所以我们今天要研究的东西，我们的新课题是怎么样做更多的东西适应90后客户的想法和需求。
