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记者从百度公司获悉，百度公司董事长兼CEO李彦宏10日面向全员发出内部信，信中表示：要强调用户至上，牺牲收入在所不惜。李彦宏还用“壮士断腕”四个字表达了百度进行整改的坚定态度，未来集中精力重新审视公司所有产品的商业模式，实行用户体验审核的一票否决制度等举措。（5月10日新华网）
李彦宏的内部信从创业初期、企业文化、内部问题、客户反馈等多个方面，阐述了百度的“昨天”和“今天”，最后提出三条整改意见，与调查组的要求基本吻合。不难发现，李彦宏试图通过回忆创业史唤醒员工的“初心”，试图通过“如果失去了用户的支持……百度离破产就真的只有30天”等唤醒员工的危机感。
尽管这封内部信能看出李彦宏的整改决心，例如“牺牲收入在所不惜”，但坦率地说，这仍然是一种“广告”，而对公众来说不看“广告”看“疗效”。
公众要看的“疗效”——即内部信所承诺的整改能否真正做到，要看实际行动，要看最终效果。在整改效果没有显现之前，显然很多人对李彦宏的承诺将持一种怀疑态度。那么李彦宏提出的整改措施，能不能真正落实，或者说何时才能实现呢？
李彦宏作为百度的缔造者、“掌门人”，首先取决于李彦宏的决心。今年初“百度贴吧门”发生后，李彦宏回应称“针对此事，将会深刻反省，并将危机转化为机遇”。百度贴吧问题是否彻底解决不得而知，但李彦宏没有从“贴吧门”充分吸取教训，没有系统整改百度存在的问题却是事实，否则不会有魏则西事件。
希望魏则西事件能让李彦宏真的痛下决心彻底整改，而不是嘴上说说或者“头痛医头脚痛医脚”。其中，在整改措施中最具考验的是百度商业模式的调整，即竞价排名备受诟病，应该改变。但竞价排名是百度长期依赖的商业模式，如果没有新模式来取代，即使取消了竞价排名，“卖关键词”等模式也容易出问题。
其次取决于执行团队。百度能否彻底整改、重塑形象不能指望李彦宏一个人，而是要靠整个团队以及各地代理商。如果有一个地方或一个领域没有严格按照李彦宏要求彻底整改，都有可能引发另一起“魏则西事件”。改变百度也不能靠一封内部信，而要从制度、模式、考核、惩罚、企业文化等进行全方位改变。
另外，还取决于外部环境。虽然国内中文搜索市场有360、搜狗等竞争对手，但自从谷歌落败后，百度在中文搜索市场就处于霸主地位、垄断地位。按说，市场是倒逼百度改变的有效办法，但在目前百度垄断的情况下，靠市场倒逼无疑不现实，那么，就只能依靠监管者和用户对百度形成倒逼效应。张海英
