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今年4月28日下午，市公安局110指挥中心接到一起利用微信进行诈骗的警情，接警员立即按照快速止损工作流程，引导报警人到就近银行网点冻结账号、紧急止损，最终成功止付该涉案银行账户资金1090.8万余元，有效止损被骗资金600万元。
众所周知，受害人一旦遭受通讯（网络）诈骗侵害，警方、金融机构、受害人三者之间“争分夺秒”的配合，是挽回经济损失的关键。而这其中非常重要的一环，就是“110”。
今年1月起，市公安局110指挥中心根据市公安局关于打防通讯（网络）诈骗专项行动的部署要求，会同市反虚拟信息欺诈中心，多措并举，明确警单录入、警情流转和现场处警等工作要求，对规范警情受理、快速引导止损、跟踪指挥处置等方面工作进一步规范完善，全力提升通讯（网络）诈骗类警情处置实效。
记者从110指挥中心了解到，接到通讯（网络）诈骗类警情，接警员的首要目标是快速止损，在新的处置流程规范中，对问哪些信息、询问的基本顺序、关键项内容，都作了细化规定，规范中还简化了一些通用短语，目的是最大限度提升接警员警情受理效率，节省接警到处警这一环节耗费的时间。
据了解，对刚发生具备紧急止损条件的警情，在新的处置流程规范下，接警员能够在30秒内完成警情首接，并同步向市反虚假信息欺诈中心推送警情，引导受害人通过网络、电话等手段采取紧急止付等应急措施。
为确保工作落到实处，市公安局落实专门力量，逐一对通讯（网络）诈骗类警情的录入准确性和及时性进行核查，并建立健全与市反虚假信息欺诈中心的无缝对接机制，定期进行会商，互派接警员开展交流，最大限度压缩流转环节，提升工作效率。
据了解，今年以来，仅市公安局110指挥中心层面，已成功止付1481万余元。
记 者 石承承
通讯员 许 悦
