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今年4月末，董女士在某团购网站购买了沈阳光大旅行社“凤凰山一日游”的游览票。5月1日，董女士与40多名同样在该团购网站购票的游客，历经4个多小时的车程到达景区后，竟被告知“当日门票已经售罄”。董女士等人试图与旅行社取得联系，对方却始终不接听电话。
无奈之下，董女士等人只得乘坐来时的大客车返回沈阳。可是在上高速前，一车游客却被告知，只能退还门票钱，如要求退还全款，则不能再继续乘坐大客车。气愤的游客选择了报警，最终在警方的协调下，签署了“同意只退门票钱”的协议书，才得以启程返家。5时启程，返回沈阳家中时，已经23时。
“多亏沈阳晚报的帮助，这才让我们的遭遇得到了重视。”5月4日，董女士再次与沈阳晚报、沈阳网记者取得了联系，“现在，已经有团购网站的客服跟我们联系了，网站向我们表示了歉意，还承诺将在最短的时间内，将我们花费的全部费用悉数退回。”
董女士告诉记者，现在她的心里终于踏实了，“真不是多少钱的问题，而是终于有人肯站出来负责任，这才是遇到事情应有的态度。”
沈阳晚报、沈阳网记者 苏慧婷
