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数据+生态圈:苏宁金融的互联网保险创新之路-科技频道-金鱼财经网

[2021-02-24 06:15:38] 来源: 编辑:wangjia 点击量:
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导读: 互联网保险不是分蛋糕,而是做大蛋糕,去年全国互联网保险整体保费规模达2234亿元。基于互联网场景的保险产品如雨后春笋,越来越多的互联网保险产品正在逐渐改变保险复杂难懂的印象,互联网场景正吸引越来越多

互联网保险不是分蛋糕,而是做大蛋糕,去年全国互联网保险整体保费规模达2234亿元。基于互联网场景的保险产品如雨后春笋,越来越多的互联网保险产品正在逐渐改变保险复杂难懂的印象,互联网场景正吸引越来越多的保险公司进入开发保险产品。

数据+生态圈:苏宁金融的互联网保险创新之路

苏宁金融、蚂蚁金服 抢占互联网保险“滩头”

互联网的价值之一就是拥有巨量的流量客户,在互联网环境下,行业的交互越来越多、渗透越来越深入,保险与互联网的结合并从中获取价值的一个关键就是找到切入点,嵌入自己的生态圈,把互联网的流量客户转化为自身客户。

蚂蚁金服与保险公司合作,通过大数据、移动云计算和云计算为淘宝推出了多个险种。以“双十一”为例,蚂蚁金服与众安保险提供的服务里嵌入物流、支付、消保等多个环节,包括保障物流环节的退货运费险,保障消费者利益同时缓解卖家资金压力的参聚险等等。

苏宁金融基于自身优势构建完整生态圈,完成独有的“互联网+保险”的线上线下O2O经营模式,凭借出众的创新能力,成为业界的佼佼者。而苏宁金融旗下的保险业务擅长洞察用户的行为和与用户之间的运营沟通,目前的潜在资源可以媲美任何一家大中型保险公司。

苏宁金融一直以来坚持互联网大潮下“小步快走、快速迭代”策略,创造了一系列基于用户需求的创新产品。如碎屏保险、奶粉险、果粉险、小微保、银行卡盗刷险等创新型保险产品。

苏宁金融的“数据+生态圈”保险模式

随着互联网+的不断深入,网络保险的场景化、高频化、碎片化的产品推出将更加频繁,苏宁金融基于自身的大数据和生态圈优势进一步挖掘客户的保险需求,创新能力将是互联网保险的运营关键。

在保险产品创新上,苏宁保险敢做“第一个吃螃蟹的人”,保持着产品创新和渠道创新双头并进。利用苏宁的“三朵云”依托易购2.4亿客户的大数据资料,了解客户的保险需求是什么?

如碎屏保是在传统家电延保基础上的一个微创新案例,符合智能手机进入大屏时代以后的消费者“痛点”——碎屏、换屏的概率高。而奶粉险是苏宁金融针对家长碰上有问题的奶粉时求助无门的需求,让消费者在确认奶粉责任时多一个保险获赔的渠道。

自2014年2月,苏宁就获得了中国保监会颁发的全国专业保险代理牌照,成为第一家获得全国专业保险代理资质的零售企业。苏宁金融旗下保险平台依托线上线下的渠道资源和完善的售后服务网络,累计销售额超过30亿元,享受理赔服务客户人数达到500万人次。

2016年4月24日苏宁整合旗下第三方支付、供应链金融、理财、保险销售、基金销售、众筹等金融业务,于2016年4月24日注册成立了苏宁金融服务(上海)有限公司(简称苏宁金服)。而苏宁保险也进一步发力与全球最大的上市财产保险公司美国丘博保险达成长期有限合作销售协议为消费者提供更多普惠的保险服务。

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