看食光社如何三点锁牢用户 “社群电商”相信社群力量-科技频道-金鱼财经网

一个平台的运营初期，最重要的自然是获取用户，真实的、优质的用户，从而慢慢产生、积累优质的内容。在这一点上面，各家可谓各显神通，但复杂程度、效果却不尽相同。

有一个自我定位 社群美食电商平台 的App 食光社 ，今年1月初刚刚上线，但是接触的人都反馈不错。我们不妨看看他们是如何去锁住有效优质用户的。

3天聚起881人吃货 圈 ，微信群聚集核心用户200人+，成单率10%+，活动福利商品1小时内抢购一空，平台促销商品好感度100%，与近10家商圈名企建立良好的长期合作意向

这样的数据并不是投入了大量广告费用的收获，而仅仅是食光社一次针对一个商圈、为期3日社群活动的结果。

归纳起来，有这样3个关键点：

Point 1. 切准人群，亮对武器

食光社是一个交流美食、购买有一定品质食材食品相关的社交+电商平台，其受众自然是社会中的主流白领，而这些人如何精准达到？如何获取他们之中更为有效的？线上流量拉取是一方面，另一方面，恐怕最能眼见效果的就是地推了。

其实早在食光社平台上线之初，几个特色版块已经引起用户和行业的关注，其中圈子版块就是极具亮点的。圈子版块的玩法是，圈主引入各种福利（圈主一般都是美食达人、优势资源持有者等等，内容质量会非常高。福利比如0.1元秒杀、线下免费茶艺分享聚会等等），用户加入各个不同圈主的圈子，去享受这些专属福利。其中最重要的亮点有2处：1.这是按照用户兴趣与资源持有者的持有情况，去自然划分用户群、激活用户群的一次尝试；2.这个版块的受益是三方的，用户获得福利，圈主依据 合伙人机制 、按照贡献程度享受合伙人经济利益，食光社收获用户量与活跃度。这样的模式是很有预见性的。

在这次的活动里，0.1元抢购早餐的福利就埋在圈子版块中，加入圈子可获福利，让新用户接触平台的第一时间就接触到这个与众不同的版块，了解它是做什么的，并产生好感。

Point 2. 激活与拓粉

收获了扫码产生的第一批用户，接下来就是如何扩散给更多人的问题了。归纳起来有2点。

首先，0.1元早餐的活动每用户仅限参与一次，但鼓励用户分享给更多同事参加。早餐本身很美味很有新意，这样的分享很贴心很有爱，自然的口碑传播由此展开。

其次一点更加聪明些 初期模式探索型的地推可以精细些，他们会深入每个社区、每个企业、每个生活圈去寻找 吃货KOL ，让他们去发展她所在圈子的新用户。当然，按照其提出的合伙人机制，这些 吃货KOL 也会依所劳获取相应经济收益。这样的实施，同样实现了吃货KOL、食光社、用户几方的同时受益，何乐不为。而且，这其实是一种模式，一旦证明成功，是可复制到其他地区、工作圈、生活圈的。

Point 3. 平台靠诚意承接

低价福利的模式固然易于促成首次购买，然而如何黏住用户却是另一件事了。用户购买了0.1元的早餐，也自然会为0.1元的大曲奇、14.95元的新西兰牛排福利驻足，但这些只是短平快的 低价策略 。需要长期解决的，是商品是否够好、是否够诚意的问题。

笔者欣赏食光社的最重要一点，就是有诚意的商品。 我们不是价格更低的，我们甚至不是品类更全的，但我们可能是更有诚意的。 食光社方面曾经谦虚表示， 而且品类在逐渐丰富，诚意度却永远不会降低。

这个诚意又分两方面，选品的诚意，和保障品质的诚意。食光社目前的商品种类并不多，但你总能从中间发现有意思的商品名字。比如，香辣酱叫做 开个小灶香辣酱 ，让你总能想起身边被开小灶多关照的同学、同事 就像其公众号中商品推荐语那样写的，生活有诸多不公，为什么不给自己的晚餐加点味道呢？又比如，火腿肠就叫做 辣子蜀黍 ，分三个味道，包装印着刘备的是 柔情辣 ，印着关羽的是 赤焰辣 ，印着张飞的是 爆裂辣 。这样的小趣味就很是迎合目标受众喜好 能够感动人的，不正是这些小细节吗？

保障品质方面，不得不提的就是食光社 新希望六和 的强大背书了。据介绍，食光社是新希望六和投资孵化的电子商务平台，是将新希望体系内的商品集群、产业服务集群、互联网金融等相关产业服务与终端用户连接在一起的重要一环。背靠 新希望六和 这棵大树，品质、供应情况各方面的保证自然是足够的。当然，食光社在吸纳外部供应商时也仍保持着超高的标准。

一言蔽之，拓展而来的新用户，在这样的平台中，定然是承接的来的。综合以上种种的努力，食光社收获来自用户的强烈认可，也在情理之中。

食光社为方便用户抢福利而创建的微信群，看起来已经因食光社的诚意与温暖氛围，变成了名副其实的 美食生活交流圈 相信这里会是日后食光社美食KOL的诞生地，而可以预见的是，在多次这样的尝试后，会产生更多的美食KOL、和更大范围内的辐射。

早在上线之初，食光社就曾有表示， 这个APP并非简单把社交与电商嫁接，而是通过对用户场景、消费特征和社交习惯的分析与发掘，构建一个围绕着 吃 的开放式社群生态，包括美食达人、名厨和全体消费者在内的所有用户，都能参与到平台的商品、内容乃至用户运营中。

如果说彼时的食光社还流于概念，那么此时的它已初现端倪。社群电商就要相信 社群 。通过地推，食光社激活了圈子这个特色板块，周知其特质，并让用户形成 跟着圈主吃福利 的惯性，培养了社群归属感；通过地推，食光社探索了 让吃货KOL带入更多用户 的想法，印证了社群用户的力量，也践行了食光社提出的 合伙人机制 ；通过地推，食光社的商品也得到了市场的检验 在如今最能影响主流白领购买的早已不是价格，他们更愿意看到的，是一个平台的温度和诚意。

在这些意义上讲，食光社都成功了。