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互动化、场景化、智能化正越来越清晰地勾勒出未来零售业的样子。业内人士分析指出，如今消费者为王的时代正在倒逼流通零售业发展，提升企业管理效率，以更快地响应市场变化。同时，随着移动互联网领域云计算、大数据等技术的快速发展，智能零售、场景化应用将成为发展趋势。
近日，鼎捷软件(300378,股吧)在上海举办了一场主题为“融合跨越数字转型”的全渠道零售战略暨互联中台发布会，展示了鼎捷软件的全渠道零售战略及线下实体店智能零售应用。“过去，信息不对称能够带来很大的收益，而互联网的发展打破了这一不对称性，技术进步所带来的收益正在加速增长。”鼎捷软件总裁叶子祯表示，“而在消费模式上，过去是生产决定消费，未来即将形成消费引导生产的新模式。”
事实上，借助更先进的信息搜索装备和更丰富的社交平台，消费者可以随时开始并终止购物活动，或者切换到不同的渠道，最终根据个人喜好决定购买，这标志着全渠道零售时代已经到来。在互联网电商的冲击下，线下实体店近几年“关店潮”不断，而转变在随之悄然发生——2014年，百度腾讯联手万达进军电商；2015年，阿里巴巴与苏宁云商(002024,股吧)联姻，BAT等巨头的动作，标志着线上线下融合在即，场景化零售正在形成。
业内人士介绍称，如今，越来越多的智能化设备与软件应用正加速融合；线下门店下单、线上付款或线上下单、门店领货的场景正成为现实；同时，虚拟导购将能根据消费者的消费习性，进行精准的导购营销，大有取代实体导购之势。此外，数字标牌、电子试衣间、智能定位与推播、自助终端等一系列智能应用，引发的不止是场景革命，通过人与物的互通互联，消费生态日臻完善。分析人士指出，对于卖场而言，希望通过让实体门店的消费变得好玩，以提升客流量和驻留量；对于消费者来说，智能应用的普及也将让消费体验更为多元化。
以上述鼎捷软件举行的发布会为例，线下体验无疑是一大亮点。借助多样化的移动终端、智能终端设备，结合云计算和大数据的处理能力，集成自身产品及优势，鼎捷在发布会上特别设置“品酒达人”、“试衣达人”、“一日店长”等多个智能微应用体验区。其中，“一日店长”APP应用基于鼎捷软件研发的T100云平台的微服务，期望能通过ERP系统的松耦合、跨部门开发，将原本庞大、厚重的ERP数据通过中台，在手机等移动端轻松、轻便呈现。据鼎捷软件总经理陈采青介绍，以门店交货为例，以往店长都是以经验推估交货时间和数量，而在“一日店长”场景中，在预估模型下，所有历史数据通过互联中台的数据中心的运算与交互，最后帮助店长作出精准的数据预估，从而最大程度减小库存、降低损耗，提升门店管理绩效。
安信证券指出，在电商发力线下消费市场的趋势下，市场需要重新审视线下优秀零售企业的流量场景重估价值，尤其是平台交易量大、网络密度强、消费频度高的优秀商业标的。具体到投资标的，首先推荐苏宁云商(自建O2O闭环，转型持续推进)；其次推荐专业市场，如小商品城(600415,股吧)、海宁皮城(002344,股吧)、海印股份(000861,股吧)，庞大平台交易规模叠加互联网金融将产生新盈利模式；第三推荐超市便利店，看好高频消费渠道的网络价值，相关个股包括红旗连锁(002697,股吧)、永辉超市(601933,股吧)、百联股份(600827,股吧)等。
此外，有券商指出，经过多年探索，以天虹商场(002419,股吧)、王府井(600859,股吧)、鄂武商、银泰百货等为代表的全国和区域百货龙头，在购物中心精准化人群和功能定位、场景化设计、购物体验等方面取得了较大进步，结合百货在招商、品牌管理和精细化运营上的优势，可实现门店逆势扩张和高于行业的同店增长。
