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网购群体分布
女性明显高于男性
女性
82.0%
男性
18.0%
家庭网购消费
反馈问题分布
用户最反感虚假宣传
网络购物的商品质量参差不齐
占网购居民反馈问题的
76.7%
商品（服务）与网站宣传不一致，商家存在欺诈行为
62.7%
热门商品分布
低值易耗品受青睐
购买人数占比排在前三的网购商品
服装鞋帽家用纺织品
家庭日杂用品
食品饮料烟酒保健品
占比
85.3%
62.0%
52.7%
消费能力分布
40至49岁人群购买力最强
2015年4季度网购消费支出
年龄结构
人均支出
40-49岁 2580元/季度
30-39岁 1798元/季度
20-29岁 1705元/季度
20岁以下 1700元/季度
50岁以上 1118元/季度
八成以上用户满意
调查显示，86.7%的居民对网购体验选择“非常满意”或者“比较满意”，较前年同期上涨1.5个百分点。
新报记者 李海燕 梁爽
本版制图 张宇尘
