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“我明天必须去一趟医院，可能要3、4个小时，家里的阿妹没人照顾怎么办？”4月19日上午，龙岗区残联开发的“义助”微信平台上出现了一条新的求助信息。家有一位脑瘫患者的高姐从来不敢长时间离开家，除非有人能够替她照看一下。高姐的求助很快得到了回应，一位义工主动“接单”，并将上门提供陪护服务。
龙岗区残联开发“义助”微信平台并在龙城街道试点以来，已有20多位残疾人通过该平台线上发布需求并得到上百次上门服务。其中，除了陪护，还有清洁、代购两种求助模式。
打开“义助”微信平台，残疾人可以通过“会员登录”进入服务窗口，其中，视障残疾人还能够一键切换黑底白字的模式，享受更加清晰的体验。在服务窗口模式下，残疾人只需要点击服务需求，系统就会第一时间将需求传递给注册义工，义工成功“接单”后会在指定时间提供上门服务。
