TechWeb报道4月6日消息,去哪儿网工商备案中 行政处罚 一栏同一日增加了5项遭处罚记录。
行政处罚信息备案截图工商备案信息显示,去哪儿网在中国的运营实体北京趣拿信息技术有限公司(以下简称北京趣拿)于2016年3月25日增加了5项遭行政处罚的记录,被分别处以了1万元、累计5万元的罚款。
在遭到处罚的原因方面,其中3项目是因为北京趣拿在销售票时标注 不退不改 的文字说明:
1,北京趣拿在网站(http://www.qunar.com)上销售"天津海昌极低海洋世界"成人票的产品介绍中有 不退不改 的文字说明;
2,北京趣拿在 去哪儿网 (网址:http://www.qunar.com)提供酒店住宿的服务中,网页注明 不可退,不可改 ;
3,北京趣拿在 去哪儿网 (网址:http://www.qunar.com)提供预订机票的服务中,网页注明 特价机票,不可退,不可改 。
处罚依据显示,北京趣拿上述行为违反了《侵害消费者权益行为处罚办法》第十二条第(二)项的规定,已构成排除或者限制消费者提出修理、更换、退货、赔偿损失以及获得违约金和其他合理赔偿的权利的违法行为。
此外,北京趣拿另外2项遭遇处罚的原因是:
4,北京趣拿在 去哪儿网 (网址:http://www.qunar.com)提供预订火车票的服务中,预订成功后北京趣拿擅自取消订单,并告知消费者15个工作日内退款,但是当事人在15日内并未按照约定退款;
5,北京趣拿在 去哪儿网 (网址:http://www.qunar.com)提供预订景区门票的服务中,网站宣传 可观看骑马表演,舞狮表演,大唐马队巡游,音乐喷泉等娱乐项目 ,但实际景区并无上述项目。(小峰)