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围绕着对一部苹果iPhone手机解锁的问题，世界最强大的美国政府与世界上市值最高的苹果公司，过去几十天进行了一场激烈的舆论攻防。但在全世界等着看好戏的时候，攻防却以戏剧性的结果结束了——美国联邦调查局（FBI）宣称借助第三方破解了程序，因此也不必劳烦苹果公司了，相关诉讼撤销，苹果也大舒了一口气。
但这种激烈的攻防，乃至法庭上的对弈，都显示了在全球化时代，企业与国家之间、个人隐私和国家安全之间存在的重大利益分歧。颇具讽刺意味的是，在无法获得苹果公司帮助后，美国政府只能求助黑客技术。但这种破解，也只是让问题暂告一段落，因为矛盾根源并未得到有效解决，未来必定还会产生新的冲突。
有必要对这个争议问题作一个简单回顾。这部苹果5C手机的主人叫赛义德·里兹万·法鲁克，一个在加州工作的巴基斯坦裔美国公民，去年他和爱人突然间对同事大开杀戒，事件共造成14人死亡，这对杀手夫妻最后也被警方击毙。
两位年轻人中魔般滥杀无辜，显然不是情绪杀人那么简单。法鲁克此前还去过中东，因此FBI倾向于认为，他们的举动与恐怖组织有关联。鉴于很多证据已被销毁，他留下的这部苹果手机里，可能还留有非常重要的信息，可追查出有牵连的恐怖组织或人员。
但FBI不知道开机密码。用过苹果手机的人都知道，一旦10次输错开机密码,就会触发一个安全防护程序，手机内的信息会自动删除。FBI于是向苹果公司求助，要求设计特别程序，解锁这一手机，对相关信息进行查证。
这种要求在苹果看来，事关产品的安全和信誉，因为一旦给美国政府开了后门，谁能保证FBI特工只看这一部手机？苹果随即以保护用户隐私为由，婉拒了FBI的后门程序要求。FBI随即将苹果告上法庭，地方法官皮姆下令，FBI的要求是合理的，苹果应该“解锁”。这个判决激怒了苹果公司，苹果CEO库克为此发表公开信，指责政府在干一个“没有先例的步骤”,会威胁所有苹果手机用户的信息安全。
围绕着这部手机，美国舆论也陷入分裂。谷歌、微软、脸谱等IT巨头也纷纷表态，支持苹果保护客户隐私的权利，指责政府破坏企业信用。但在美国政界，很多人则认为，苹果此举才是危害国家安全。股神巴菲特也认为，苹果应该帮助FBI ，他并不反对苹果保护隐私的初衷，但是，在重大情形之下，安全的重要性高于隐私。
美国司法部律师更指责，苹果之所以不愿意与FBI合作，不过只是关心自己的商业模式，更是一场营销策略。在中国国内，不少人还相信，苹果和FBI不过是在演双簧，曾经，苹果公司就说，它经常与政府合作，在2015年上半年，公司就收到美国执法部门3824宗调取设备信息的请求，苹果在81%的案件中提供了数据。
对于外界的种种非议，苹果这次显得坚持而倔强。苹果的律师公开指责司法部的指控是“诬告和影射”，是在“诋毁”苹果公司。
双方互不相让，事情越闹越大，但就在世人等着看世纪诉讼之时，FBI公布了最新结果：通过第三方帮助，他们成功破解了这部苹果手机，因此，也不再需要苹果帮忙，相关的法律诉讼也撤销了。所谓第三方，其实不过是委婉的说法，换言之，在无法获得苹果公司的正版解锁下，FBI不得不采取黑客的手段，盗取该手机中的信息。
但这随即又带来一系列新问题：第一，黑客能破解，肯定说明苹果手机有漏洞，有漏洞说明就有危险；第二，FBI掌握了漏洞，但按照规定，政府部门还必须通知苹果公司去打补丁；第三，FBI辛辛苦苦终于找到了钥匙，但可能还得交给苹果公司，而且按照目前立场，需要苹果解锁时，苹果还会让FBI吃闭门羹。
尽管这一争议以皆大欢喜的结果暂告一段落，但并不排除在未来再次发生摩擦的可能。美国司法部表示：“确保执法部门能获取关键的数字信息，以保护国家安全和公共安全，仍是美国政府的优先事项。”也就是说，下一次如果第三方破解不了，他们还是会寻苹果的晦气，因为在他们看来，这事关国家安全和公共利益。
对制造商尤其是跨国制造商来说，与一个国家政府在后门问题上的合作，必然会在另一个国家引发疑虑，甚至可能对产品销售带来严重冲击。尤其是对用户来说，制造商如果滥用后门，也必定会引发用户对自身信息安全的担忧，美国之前种种窃听事件，就曾引发极大争议，这也是苹果获得很多舆论支持的原因。
但苹果面对的，毕竟是强大的美国政府。毫无疑问，如果这一次的对手不是同样剽悍的苹果公司，FBI肯定早就获得了想要的所有信息。
