了解互联网大咖的管理模式-科技频道-金鱼财经网

商报记者 屠雁飞“互联网”和“创业”可以说是眼下最热的词汇了。上个周末，在浙江图书馆，由杭州市科委、共青团杭州市委联合举办的新一期创新创业大讲堂请来了纷享逍客副总裁黄海钧，跟大家分享了“顶级互联网公司的管理模式”。

黄海钧说，想要了解互联网大咖的管理模式，还是得先从互联网的文化、人群、核心竞争力说起。

互联网人群的文化特征 亚文化盛行

第一个，这个人群从文化特征来讲，是典型的亚文化人群。所谓的亚文化人群就是跟主文化人群、主流文化人群相对应的，我们可以看到现在互联网上所流行的东西不是审美而是审丑，是吗？我们可以看到凤姐的流行，看到芙蓉姐姐的流行，就是大家的审美情趣发生了变化，大家喜欢审丑的东西，不再是审美了；我们可以看到不是一次元，而是变成了二次元；我们可以看到cosplay，我们看到屌丝和宅男，是吧？这就是典型的亚文化特征。

在原来的像50后、60后、70后这些人群，他们更多是主文化人群，他们每天所崇尚的东西更多是真善美的东西，亚文化更多是处于边缘的位置。这种文化的特征，反映在我们企业的管理以及企业的营销方面，它有哪些深层次的变化，我一会儿会有很多的例子跟大家分享。我们其实已经可以看到，如果你读不懂你的员工，他现在在想什么，如果你们不了解消费者在想什么，你们能做出好的管理吗？能做出好的产品吗？能做出好的营销吗？

中产阶层崛起 整个商业形态发生变化

第二个我想跟大家分享一个深层次结构的变化，就是中国现在主流消费人群中有一个非常重要的人群就是中产阶层，中产阶层现在整体的数量已经达到了1.09亿。中国现在是严重的人口老龄化，我们把这些老龄化人口除去之后，再除去大量的农村人口，现在市场上主流的消费人群就是80后跟90后以及这些人群。

在这次刚刚结束的两会上，总理提出了“工匠精神”。这是为什么呢？其实这就是国家经济的风向标，对我们整个企业的风向标，工匠就是代表回归，商业本质的回归，回归到了产品本身。

所谓的产品就是两个字，前面一个字叫产。原来我们国内企业，更多关注的是前面这个字，大量生产、大量制造，所以出现了严重的产能过剩，各行各业都出现了严重的产能过剩，有些商家就不管良心不管品质。

但是现在我们发现，人们买一个马桶圈都要去日本。而去的人正是那些主流人群，未来如果我们的产品继续还是原来的状态，一定会被市场所抛弃掉。

随着中产阶层的崛起，我们可以看到整个商业形态发生了变化，这种商业的形态我把它称为2.0。过去是1.0的时代，核心是交易机会的缺失。什么是交易机会的缺失？两个方面，第一个，我们作为消费者，我们想买一个东西，我们所选择的空间太小了，我们原来想买一个东西只能到小区下面的一个超市或者周边的商场，或者再远一点去西单、王府井(600859,股吧)去购买东西，人们可选择的机会很少。

第二个，是缺流量。杭州可以说是电商的发源地，原来我们电商叫做草根创业。一个草根跟自己的老婆，或者几个朋友就可以支起一个摊，开一个淘宝店，就可以挣钱。

现在，这样的方式已经不行了。因为我们的用户已经发生了变化。现在消费者回归到了“品质”，回归到了“体验”。所以我们可以看到从去年开始，网红的盛行，微商的盛行，逻辑思维的成功，褚橙的成功。因为现在的商业不再是以流量为核心，而是以信任为核心，以安全为核心，以人格背书为核心，因为我们是逻辑思维的粉丝，所以逻辑思维推荐了一本书我们就疯狂地购买，逻辑思维推荐了一款月饼，网友就疯狂地购；因为大家信任这个老爷子，所以网友就疯狂地去购买这款橙子。

互联网竞争秩序的变化 从空间竞争变成时间竞争

第三个，我们企业在整体的生态环境当中，必定缺不了一个事情，因为就像马克思讲的，世界经济的最高权威就是竞争，就是竞争。除了像中石油、中石化这样的垄断型行业外，我们现在每个企业所处的行业一定是避不开竞争这个事情。

在一个移动互联网的时代，竞争秩序发生了哪些变化？想跟大家分享几句话，第一个，今天的竞争已经从原来的商业竞争是空间的竞争已经变成时间的竞争，原来我们一直讲一句话，大家可能都知道：得渠道者得天下，是吗？我们开发了一个商业地产，我们占据一个好的地段，我们就能够实现好的商业的发展，我们的产品占据好的货架、占据好的商场我们就有好的发展；原来我们有好的渠道我们的产品就能卖得好，但是今天我们可以发现，随着互联网平台的兴起，现在买东西你们还去逛商场吗？我想可能有去逛的，但是一定是时间或者频次变得越来越低。

我们的消费已经变成了移动化、碎片化、场景化，我们任何时间、任何地点都可以去购物。大家在听演讲的同时，可以现在拿起手机，打开天猫，打开京东App，手机就变成了货架，商品已经虚拟化了，原来的商品是摆在货架上的，我们摸得到看得见的一双鞋或者一件衣服，现在商品已经变成了一张图片，变成一段语言的描述，变成了一段视频，它就完全变成了虚拟化。

所以今天商业的竞争不是渠道的竞争，因为互联网平台已经使它去中间化，去中介化，产品跟消费者的距离越来越短甚至是零距离。所以我们只有抢占了用户的时间，我们才能抢占最终的市场。

很多人认为互联网经济是用户经济，但我更想说互联网经济是时间经济，因为每个人一天都是24小时，一个产品只有抢占了用户的时间，产品才有竞争力。

未来的竞争 一定是数据的竞争

那么，作为企业来讲，未来的竞争是什么竞争？一定是数据的竞争，所以奥巴马政府说大数据是未来新石油，现在国家与国家之间的竞争是美元的竞争，是石油的竞争，未来国家与国家之间的竞争是数据的竞争。

去年的十八届五中全会上面我们国家明确地提出要实施国家大数据战略，这是未来核心的竞争。

对于未来企业也是一样，掌握数据非常重要，第一，精准的用户数据；第二，掌握了生产数据、营销数据、技术数据等方方面面的数据，而且这个数据不是沉睡的，是能够为企业所用的，这些数据才有价值，而且能够更好地助推企业的竞争。

马云天天在讲今天不是一个IT的时代，已经是一个DT的时代，已经是一个数据的时代。

大家都知道马云，知道腾讯，他们为什么要投资微博、高德地图、21世纪传媒？因为他们就在构建一张数据版图，未来他们所构建的这些平台，就能知道一个人，他喜欢看什么媒体，他现在位置在哪里，他的生活习惯等等，可以说完全可以构建一个高精准的用户画像：他知道某个人是在哪里上班，每个月大概工资是多少？他的审美情趣是什么？喜欢看排球还是喜欢看高尔夫，还是喜欢看汽车？这就是精准的用户数据。这就是马云干的事情，腾讯也是一样，联想也是一样，除了做电脑以外，还做了大量的投资布局，这就是构建用户的数据版图、数据帝国。