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美国亚马逊有一位客户，15年来累计退货达37件，最终亚马逊忍无可忍，封杀了他的帐号。
此人名叫Greg Nelson，是一位计算机程序员。现在他非常迷茫自己为何会被封杀，更困惑的是他的代金卡也被亚马逊撤销了。
他对英国《卫报》说： 作为亚马逊曾经的热心忠诚粉丝，2002年以来我就一直是亚马逊的客户。我知道，亚马逊此举是为了努力保护其业务，但是，我发现亚马逊的这种行为的确是非常过分。我想弄清楚，是否有一些证据能够证明我在某种程度上滥用了这个系统，但事实上我根本没有滥用。
亚马逊确认了封杀的事实，并透露Nelson通过这个帐号从亚马逊购物了343次，但没有说明封杀是否出于恶意退货行为，而且明确表示不会再讨论Nelson的这个案例。
