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文|周伟强：中国移动广东公司
电信运营商怎么了？
似乎一夜之间，所有的利益相关方都开始不满：增长持续走低，利润率下滑，员工士气低落，合作方牢骚满腹，总理喊话，民众不满……在互联网冲击下，运营商已风光不再?
与此同时，随着中国经济转型发展，“互联网+”、工业互联网、智能制造、宽带中国等国家战略的出炉，新一轮数字经济的大潮扑面而来。同处ICT（Information Communication Technology,信息与通信技术）业的电信运营商，似乎已经错过了前十年的消费互联网盛宴，面临这一次更宏大的“互联网+”盛会，运营商似乎只有一步之遥。但是，运营商如果还是固守陈规，或是直接与互联网企业抢用户、抢入口，都有可能导致再次错失良机。
运营商到底该如何转型，才能重新找到一片海阔天空的新天地？
突围机会何在？
最近十年是中国互联网野蛮生长的黄金时期，伴随着BAT的崛起，中国通信运营商整体走弱，步步后退。
这个趋势不可逆转吗？未来的行业增长在哪里？是甘当苦力埋头做管道？还是奋起反抗，跟“BAT们”死磕，直接大举杀入互联网应用市场，再次抢夺用户的入口？
运营商转型之路在哪里？如何突破重围，再创辉煌？其实，机遇就在眼前！
构筑以DC（Data Center,数据中心）为核心的下一代新型互联网，不但需要大量的内容运营，也需要大带宽联接、大容量吞吐、云端存储和计算，这就是CT（Communication Technology）与IT（Information Technology）的深度融合。通信运营商需要顺应发展新趋势，找准自身定位，整合资源优势，走出封闭的“电信花园”，积极拥抱“互联网+”时代的到来。
从ICT整个产业视角来看，互联网企业与运营商，其实各有优势，虽互相竞争，更应合作共赢。
运营商优势在基础层，从价值传递方向看，是自下而上的；而互联网企业的优势在于业务层，从价值传递方向看，是自上而下的，如图1所示。
从图1中可以看出，运营商最重要的资源是处于最底层的基础资源层：CT和IDC（Internet Data Center）。这些资源为互联网提供联接、带宽和云能力，这是互联网的基石。在该层，运营商具有明显优势。
在中间平台层，运营商通过能力开放平台，将基础通信和IDC资源提供给互联网企业，让基础的资源能力被更多互联网企业应用。在这个层面上，能力开放平台的建设和运营是关键。
最上层是互联网应用层，最接近用户，运营商应该有所为有所不为，坚持被集成原则，选择战略产业互联网市场，与互联网企业共同成长。
因此，运营商的突围机会及转型路径，就是要找准自身在互联网+时代的定位：在网络基础层，坚持基础通信网络的建设与升级；在中间平台层，坚定构筑能力开放平台；在上层互联网应用层，坚持被集成原则，助力合作伙伴更成功。
摘自《清华管理评论》2016年1-2期
