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3月17日，市民姜女士打电话向记者反映，去年年底在长城宽带交了4年的网费，当时对方工作人员承诺办网就送路由器，但是至今对方都没有把路由器送给姜女士。
姜女士表示，交上钱之后对方就再也没有主动联系过自己，路由器也一直没有送到自己手上。 因为这件事我不知道给他们打过多少次电话，但是每次都对我说现在没货让我再等等，可是这都三个多月过去了，对方前期还会有工作人员回复我一下 ，现在连一个电话都不打，这不就是在欺骗消费者吗? 姜女士气愤地说道。
那么事情真的像姜女士所说的那样吗?随后，记者也据此事联系到了长城宽带的相关工作人员，该工作人员称确实曾多次接到姜女士的投诉，他们会尽快派工作人员与姜女士取得联系，落实解决这件事。城市信报/信网记者 季晓东
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