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3月10日，以“战今日赢未来”为主题的2016京东消费品事业部合作伙伴大会在京召开。会上，京东商城CEO沈皓瑜对消费品事业部的发展情况给予了肯定，他表示，一直以来，京东商城消费品事业部发展喜人，拥有很多高速成长的品类，如母婴、食品、酒水、美妆与个护等。消费品事业部的众多品类，对于京东商城打造一站式综合电商平台，和进一步拉近与消费者之间的距离有着十分重要的意义。
同时，京东集团副总裁、京东商城消费品事业部总裁冯轶阐述了消费品事业部在2016年的战略部署，正式发布”4S战略“，即京东超市战略（Super-VIP）、赢取客户战略（Scale）、运营升级战略（System）、渠道下沉战略（Spread）。
更聪明的营销“我们如果获得了孩子的准确出生日期，就可以在准确的时间向会员用户推送产品信息。甚至可以提醒他们，你的孩子什么时候应该从初段奶粉更换成2段奶粉，纸尿裤应该什么时候从新生儿号码更换为小号。”京东母婴玩具业务部负责人刘先生3月10日在2016京东消费品事业部合作伙伴大会上说。
不仅仅是母婴产品，京东试图在日用消费品的方方面面让自己变得“更聪明”。一个被称为“京东美盒”的业务正在推出，京东美妆业务部可以根据客户日常消费数据推测出什么样的美妆产品组合更受欢迎，什么样的消费者会更喜欢购买美妆大礼盒。对于京东来说这很重要——因为他们认为销售套装是提高自己客单价的一个最直接的办法。
更聪明地了解客户的需求是每一个产品销售人员梦寐以求的事情。电商大数据比一个经验老到的推销员更可靠，而且也更快。“即便你的品牌在中国的每一个县城都有自己的销售人员——就像加多宝一样——也无法准确地知道你的消费者藏在县城里的哪个角落里。京东可以做到，而且可以通过世界级的最后一公里服务把你的产品送到消费者手中。”冯轶对几百名品牌合作商说。
冯轶说京东手里有用户画像，这种根据京东平台大量日常数据建立的模型能帮助商家在茫茫人海中找到自己需要的客户——或者不是找到，而是“算出”。“去年我们和汰渍洗衣液一起作了一个尝试——向精准用户投放新品试用装，结果是：这些用户的回购率是以往样品试用者回购率的4倍。”京东个护清洁业务部负责人马先生举了这个例子，意思是今后日化品牌试用装的投放效率会变得更高。他透露，2016年京东将和更多的品牌合作推出类似的“一试爱上”项目。
更深入的渠道
目前，京东商城消费品事业部已探索出三种切实可行的渠道下沉模式，即京联模式、O2O模式、服务站模式。
会上，冯轶重点介绍了京联模式。京联模式即京东与品牌商联营下沉，该模式充分依托京东自建物流体系、大数据以及农村推广员等资源优势，能够在三到六线地区，为渠道布局尚未成熟的品牌商提供有力的渠道拓展支持；为渠道成熟品牌，在供应链上提供更多价值；同时，京联模式还能令品牌的渠道网络更加透明化、可视化，实现更高效的管理，让品牌商更加了解客户喜好、客户分布和客户习惯。
在O2O模式下，消费品事业部现已开放多家母婴体验店，将京东母婴产品和服务，渗透到了更广泛的线下市场；在服务站模式下，京东在三到六线城市已建立1500个服务站，并拥有15万名乡村推广员，能够为品牌商在渠道下沉上提供更大助力。
