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跨境电商O2O可倒逼制造业转型
法治周末记者 王晓雁
“2016年，并不一定像外界想象的那么寒冷，对于很多企业而言，今年或许恰是难得的机遇年。”3月3日，全国政协委员、苏宁控股集团董事长张近东在媒体沟通会上表示。
张近东委员说的“机遇”之一，与即将出现的新情况有关：今年4月，跨境电商税制改革新政将正式实施，新政的出台，意味着过去三年多跨境电商试点工作完成——与之相关的行业，将会出现怎样的变局？
建议构建便捷的实体消费场景
据商务部的数据显示，2015年中国游客在境外消费约1.2万亿元，继续保持世界主要旅游消费群体称号；而2016年，我国跨境电子商务贸易总额则有望突破6万亿元，并在未来几年保持每年30%的增长。
李克强总理在政府工作报告中也明确提到了这种新商业模式：“鼓励商业模式创新。扩大跨境电子商务试点，支持企业建设一批出口产品‘海外仓’，促进外贸综合服务企业发展。”
跨境电商行业水涨船高，但随之而来的问题也不容忽视：由于通过电商平台只能实现海外商品的线上购买，缺乏实体产品体验，并且从支付、配送到提货耗时较长，退换货手续又相对复杂……这些因素严重影响了消费者的购物体验。
在此背景下，张近东在今年的提案中建议，应鼓励跨境电商O2O的发展模式，构建便捷的实体消费场景。这也是他连续两年就跨境电商行业发展建言献策。
“跨境电商O2O的发展模式，既能让国内消费者不出国门就能享受到同等的产品和服务，把海外消费留在国内，又能以供给侧改革为契机，倒逼国内制造业进行转型与升级。”张近东告诉法治周末记者。
与其他商业形态不同的是，跨境电商真正的优势并不在于税收，而在于缩短了原有一般贸易进口的链条，加快了流通的效率，使得流通成本和时间都大大降低。
如今，这一巨大的市场蓝海正被挖掘、扩大，许多的综合试验区已落地，更多的线下展销店、跨境电商O2O模式已付诸实践。
可试行“网络清关”
在提案中，张近东建议打造“前店后仓”式的O2O商业体，实现体验、提货一站式功能。
他表示，应利用线下店面公共展示、体验、服务的优势，择优选取一批平台型实体企业，把保税仓建在店里，将门店仓库作为保税仓监控管理，实现展示、体验、销售、支付、即买即提等多重功能。
“同时还可以借助实体平台的安全、可信性，在线下进行个人信息的征集工作，逐步完善跨境电商企业的个人信息系统，优化消费者跨境购物体验。”张近东说。
其次，张近东建议，应鼓励创新清关和口岸服务形式，试行“网络清关”：即海关和检疫检验等部门，可以共同制定针对非保税区内的海外购展销店/专区的快速清关模式，尝试将把海关信息系统切入非保税区内的展销店/专区，以通过互联网上系统完成清关工作，提高商品流转效率。
“创新就是剩者为王”
针对跨境电商O2O，张近东所提出的构建“实体消费场景”设想，根植于苏宁多年对O2O的探索、实践。
在线上方面，苏宁从2009年开始启动营销变革，上线B2C网购平台“苏宁易购”，从传统的家电零售商向互联网企业转型。2015年8月，又与阿里巴巴互相入股。
线下方面，经过25年的发展和积累，如今苏宁已有超过1600家门店，数千个售后服务网点以及下沉到四五线城市的服务站；物流方面，目前苏宁拥有500万平方的物流仓储面积、660个城市配送中心，布局全国的物流体系已建成——在国内，苏宁属于传统零售业中勇于创新、转型又比较成功的企业。
3月4日，习近平主席出席了全国政协民建、工商联界别委员的联组讨论会。会后，张近东情绪高涨，说自己“深受鼓舞”。
他告诉法治周末记者：“在推动我国经济转型升级、健康发展过程中，要强化企业创新主体地位和主导作用，凸显新时代企业家精神，我们不仅要充当积极的参与者，更要成为转型升级的带动者，成为新模式、新增长方式的探索者。”
“创新是引领发展的第一动力，创新就是‘剩者为王’。”张近东解释，往往最后坚持下来的企业才是最成功的企业，坚持到最后的创新，才具有价值。
零售业发力供给侧改革
根据之前商务部披露的数据，2015年，消费对我国经济贡献率达到了66.4%，已成为拉动经济增长的第一动力，而且这一增长趋势还在继续。
“这对处于大消费、大服务市场的企业而言，带来的利好是令人鼓舞的。”张近东认为，曾经拉动中国经济增长的“三驾马车”(投资、消费、出口)，正在转为消费这一个“发动机”。
说起供给侧改革，张近东认为，对零售业而言，供给侧改革就是要督促零售渠道协同上下游继续向商业本质转型，通过零售业态创新、供应链优化和大数据应用等，促进零供关系创新升级，推动新一轮产业的升级发展。
前不久，苏宁召开全球家电合作伙伴大会，会上宣布推出2000万台的家电单品标书，通过大数据分析精准定制消费需求，指导家电厂商“柔性生产”，这就是C2B数据化供应链引领供给侧改革的案例。
“近段时间，我看到一些媒体在报道产能过剩、高库存、高积压的现象，其实围绕这一问题，苏宁一直在和品牌企业积极探索新的突破路径。特别是春节前后这段时间，我除了参加集团重大会议外，其他时间几乎天天都在接待如三星、海尔、TCL、小米、中兴、努比亚、美的、LG等品牌商大佬，共同探讨如何提升供应链合作水平。”
张近东表示，苏宁愿意将品牌企业发展电商视为命运共同体，不仅要大力度扶持品牌商发展电商渠道，帮助他们电商部门提升运营能力；还要为他们提供流量、运营、数据、物流、金融和客服等一系列资源支持，帮助他们做大做强。同时，还明确提出要借助大数据分析、云计算服务，共同建立C2B反向驱动的供应链管理能力，引领设计、制造和订单供应，带动上游产业的升级发展。
张近东如此解释这种企业理念：“企业要从‘少数派’布局，进入‘多数派’市场。”
