何一兵 杭州脸脸会网络技术有限公司 CEO今天,每当何一兵站在宽敞的办公室里侃侃而谈中国互联网的发展,总会想起21年前,他和马云在中国电子科技大学任教,随后一起合伙创业的经历。
21年过去了,中国互联网从web 1.0时代(各大门户网站诞生)迈入web2.0时代(博客以及各大搜索引擎等诞生),随后又迎来了移动互联网时代。这期间,他曾先后同马云一起做过中国黄页,两人分道扬镳后又转身做了电子政务,并从中衍生出中国第一个电子签章产品。2005年,他创立了企博网,作为首个将博客技术应用于企业电子商务的网站,可以说,这是目前唯一还活着的博客网站。
而今天,何一兵又带着全新的产品“脸脸”出现在大众面前,这位被誉为中国骨灰级的互联网创业老兵,摇身一变,变成了二十一世纪移动互联网新锐。
前传——人@场所
重构人与场所的即时关系“互联网时代,百度重构了人与信息之间的关系,阿里重构了人与商品之间的关系,腾讯重构了人与人之间的关系……”二十多年过去了,何一兵身上教师的气质依然可见,说着说着,便不由自主拿起身边的记号笔,在办公室的一块小白板上涂涂画画,还不忘提问,“那么移动互联网时代,还有没有一项生态级链接没有被重构呢?”
听到记者嘴里吐出“人与场所”四个字,他满意地笑了,“看来你是听懂了脸脸。”何一兵希望在BAT之后加个L,“这个"L"即基于位置Location、本地Local和脸脸LL。”
在他看来,无论是人与信息、商品还是人本身之间的联系,其实都是一种大时空的“异步联系”,简单来说,尽管人作为个体可以通过网络与世界各地的人、信息、商品建立联系,但这种联系从本质上来说,并不能满足人们的即时需求。
他打了个比方,“今天我在家里刷微博,从手机里看到北京某商场有打折信息,这个信息对我而言其实是无效的,只有当我真正去到商场或附近购物时,那些当下的打折信息才是有价值的。”他说这就是脸脸存在的意义和价值,脸脸就是要利用移动互联网时代人即时在线的特点,帮助都市消费服务商家构建连接人和场所的场景。
都说互联网时代,唯快不破,但从2013年成立至今,杭州脸脸会网络技术有限公司也已经蛰伏快3年了。三年前,当何一兵第一次向朋友说起脸脸的概念时,无一例外,都是负面声音:“你这个概念太超前了,我们不懂”……
“其实哪有多超前,只是中国人对新事物普遍有种畏惧心理。”三年后的今天,滴滴打车等在中国爆发,移动互联网行业呈现出前所未有的繁荣,业内朋友才慢慢看到“即”需求的市场,但此时的何一兵,已经在这条路上走得很远了。
试水——脸脸@Mall
变“互联网+”为“互联网-”
如果对于客户来说,脸脸的意义在于能够满足人们即时性需求,那么对于实体商家来说,脸脸就是帮助他们把人流从线下引到线上,再重新引回线下,激发人们线下购物欲望的平台。
去年年初开始,“互联网+”发展迅速,大批O2O公司打着颠覆的旗号大举进军传统行业,一年下来,实体店倒闭潮如约而至,但更多的互联网企业,也在持续的烧钱大战中败下阵来。
“相较于欧美发达国家,中国的商业模式还不够成熟,在一个不成熟的商业模式下爆发出来的互联网行业,可能会产生一些破坏性的后果,但绝非必然。”何一兵将杯子添满茶,娓娓道来,也许是在互联网行业走得太久,也许是对儒、释、道各家学说都兼有涉猎,在做事情的时候,他总习惯于寻求一个双赢的平衡点。
这个平衡点就是脸脸的O2O2O(Offline to Online to Offline)模式,何一兵在传统的O2O模式前加上了一个O,即线下的人流,通过“社交+娱乐+电商”等方式打造用户场景体验,从而持续激发消费者在购物中心的消费热情,让消费者和商家真正互动起来,达到消费者和购物中心的双赢。
何一兵提出,对都市的场所经营者而言,生意就在眼前,就在线下,就在你方圆一公里范围的人流中,而不是如所谓O2O所指的那样从线上去导流。所以,当前互联网想要真正发挥功能,应该不断做减法,让互联网真正成为一种技术,帮助实体店家转型。
去年11月15日,脸脸举行了规模盛大的发布会,主要投资人俞敏洪与合伙人原银泰总裁周明海相继到场。经过两年多的迭代,脸脸用人流最集中的购物中心试水了它全新的O2O2O人流运营和电子商务闭环,成效显著。今年十一月,脸脸将发起 “千鲸计划”,计划与千家购物中心携手实现Mall在移动互联网时代的完美转型,那时,数以千计的实体购物中心或许又能迎来另一个春天。
终极——有趣@消费
好玩是真正与消费互动
何一兵今年49岁,即将步入知天命之年。但如果仔细翻阅他的朋友圈,会发现,他的生活迹象不是知天命,而是有趣。他登山、徒步、打高尔夫,他喝茶、临碑帖、做航空模型,一切都是为了有趣。所以在朋友圈里看到的常常是一个身着时尚T-shirt,跟一群年轻人热火朝天吃火锅的何一兵,而不可能看到一个大腹便便、在五星级酒店喝咖啡消磨时间的何一兵。
他的朋友圈签名写着:身体可以老去,但灵魂必须年轻。
让何一兵保持年轻的秘诀,就是创业,精确一点儿,是互联网创业,更精确一点儿,就是脸脸了。
在何一兵庞大的版图里,脸脸+Mall只是一个试水,未来的脸脸会给我们的生活带来什么呢?
在家里,通过脸脸叫外卖,预约钟点工;在公司,通过脸脸认识不同楼层的同事,相约聚餐、健身加派对;逛街时,通过脸脸查看周边商城优惠活动;旅游时,通过脸脸了解周边景点解说。
在同一个场景里,转身遇见彼此,转角遇见爱,想想就觉得很浪漫,这就是脸脸“不约而会”的体验场景。打开脸脸App界面,用户可以根据自己的兴趣爱好随处逛逛,进入任一场景,还能发现周边好友,建立社交联系。在享受各种场景体验的同时,享受商家提供的多种优惠服务。
何一兵认为,移动互联网时代,顾客缺的不是“便宜消费”,而是“有趣消费”。抓住消费者这颗“玩”心,让其对活动产生兴奋感、好奇感。脸脸通过精心搭建的线下场景与游戏环节设置将顾客引导至脸脸平台参与线上游戏,实现虚实互动。消费者在虚实之间得到一次有趣的体验,满足了“玩”,得到了“趣”,让活动真正与消费互动,而不是“自嗨式”场景和消费互动。
在过去的一年中,何一兵带领团队,成功地在全国各大城市构建了2500万个吃喝玩乐的场景。
今天,何一兵已经无法回忆起某天,脑袋里那些灵光乍现的时刻,但他内心笃定:“脸脸这场仗,一定能打赢。”说完,他瞥了一眼桌上摆满的航空模型,那是他梦想起航的地方。