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一年一度的央视3 15晚会又要来了，据央视报道称，目前接到的投诉中，网购已然成为2015年最集中的投诉话题。你遇到过以下网购问题吗？（央视）
案例一
正品？假货？傻傻分不清
李先生为妻子在京东商城以一万四千余元价格付款购买了一款LV女包，后来发现该包为假冒商品，李先生联系京东客服人员，要求商家提供该包为正品的证明。却被京东告知消费者与卖家自行协商解决，多次交涉无果。
案例二
堂而皇之造假售假
一位消费者在淘宝购买到一款蜜蜡手串，收货后经查验发现，随手串附带的珠宝鉴定证书为假证书，上面的检测人员姓名和检测中心网址以及公章都是伪造的。这位消费者在差评投诉2天内，此商品下架了，但几天后，商家把之前的销售记录全部清零重新上架。消费者举报给淘宝后，客服人员却仍称证据不足。
案例三
货不对板 夸大宣传
李先生于2014年2月17日在天猫商城某家居旗舰店购买了一款“真皮”沙发，客服承诺质保三年。李先生于2014年下半年开始使用，2015年12月沙发表面开始撕裂，从断口处发现根本不是真皮。李先生多次联系，但商场售后一直以各种理由推脱，至今仍不予解决。
案例四
取消订单谁做主？
消费者施先生在京东商城某活动期间购买4块促销的儿童GPS手表，优惠后价格为10元/块。付款之后，商家未按时发货，并于几日后单方面无故取消客户订单。施先生在多次沟通后，商家坚持这样做“不构成违法，不构成欺诈”。随后，他投诉到京东商城，但仍无下文。最终，施先生只得到了1000京豆(10元钱)的补偿。
案例五
微商？传销？
微信上买东西不给退，成为了一种常态，更有一些微商打着卖商品的旗号变相传销。一位投诉者称自己加入微商后，感觉更像掉入了一个假货团队的销售陷阱。先交了1000元的加盟费，货到手以后发现是假货，要求退费后就被踢出了群。在这个团伙中，每加入一个人，可以提取加盟费的60%。目前，这个团队已经从 56个人，发展到112个人。
就是一丝吹过的风
年年3 15，就像一颗孤独的流星，你尽可对它许下美好的愿望。
阿宝
国家应该出台法律专门完善网购，消费者购买产品，不管是其直销还是加盟商家，必须由该网站作为第一负责。
网购风险，怎么买才不上当？
1
不要只想着占便宜
如果你指望专柜价4000元的商品在电商平台上50元的价格拿到，并且还要商家保证是正品，这就说明你被低价冲昏了头脑，变成了“智商困难者”。
2
选择优质平台，降低上当几率
购买产品需从官方认证的电商平台旗舰店或品牌官网平台购买，选择优质的网购平台，在遇到网购问题时，起码可以有一个完善的解决通道。
3
了解产品，索要发票
在购买产品之前，需要对产品有一定的了解，其品牌知名度、外观设计、针对人群等等，另外看买家评论，这些信息可以帮你快速了解到产品的一些小瑕疵和“短板”。此外，购买后还需要和商家索要发票，这样最大限度的保证了合法权益，在产品出现问题之后也能拿出有力的“证据”。
37款面膜被爆不合格
3月2日国家食药监总局公布11家企业生产的39批次抽检不合格的面膜存在非法添加氯倍他索丙酸酯的问题。长期使用可能导致面部皮肤产生黑斑、萎缩变薄等问题，出现激素依赖性皮炎等后果。具体名单已在国家食药监局网上公示。
