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本报讯 （记者 张珊珊）快递寄递、投递备受市民关注，到底快递投递过程中各环节用时是多少？哪些环节仍有提升空间？国家邮政局对全国重点地区快递服务用时进行了测试，测试城市包括北京、上海、天津、杭州、南京等50个城市。测试结果显示，快件运输环节明显改善，同比缩短4.32小时，但快件两端处理和投递环节实现均同比延长1个多小时，这也说明快递末端能力建设仍须完善。
此次测试对象为快递业务总量排名靠前且服务水平较好的10家全网型快递企业，包括邮政EMS、顺丰速运、圆通速递、申通快递、中通快递、韵达快递、百世汇通、天天快递、国通快递和宅急送快运。
全程均值59.2小时
0.21小时
异地时限72小时准时率73.85%
1.84个百分点
分环节平均用时
分区域用时
东部
56.39小时
延长2.14小时
运输30.84小时
寄达地处理
11.78小时
中部
59.80小时
缩短0.47小时
寄出地处理
12.57小时
投递
4.01小时
西部
63.38小时
缩短8.23小时
运输环节改善明显，同比缩短4.32小时，两端处理和投递环节时限均同比延长1个多小时
