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事件概述
近期，一场关于百度商业模式的热议集中出现，导火索是2016年1月初曝出的百度贴吧被卖事件。
1月9日，网友“蚂蚁菜”爆料称，百度公司公开将血友病贴吧出售给涉嫌非法行医的某单位，其原来担任血友病贴吧吧主的职务被无端撤换，贴吧遍布各种虚假医疗广告信息误导消费者。
诸多媒体纷纷质疑百度对贴吧的这种商业化运作模式。
1月11日晚间，百度宣布解除同医院的商业合同，恢复原有旧吧吧主等成员职务，撤销因商业合作增加的新任吧主。
1月12日，百度公司公开回应称，百度贴吧所有病种类吧全面停止商业合作，只对权威公益组织开放。
但百度此举并未能止住舆论对百度的声讨。
随着36家关注健康疾病类的公益组织联名向北京市工商局举报百度公司利用竞价排名等推广方式，发布大量涉嫌虚假医疗广告，舆论关注的焦点逐渐从百度贴吧事件转移到对百度的整体商业模式的探讨上。
贴吧业务的有偿承包模式、搜索业务的竞价排名模式、竞价排名之下的虚假广告泛滥等问题，都成为舆论关注的焦点。
此番舆论轰炸能否有助于百度优化商业模式？
舆论关注度走势
由百度贴吧被卖引起的关于百度商业模式的探讨或质疑持续发酵了近两个月之久。而之所以会如此，是因为在近两个月时间内频繁出现了多个事件，均能把讨论焦点引向百度的商业模式。
在百度对贴吧事件公开回应后，网络上流传出了一份李彦宏的内部讲话稿，这份未经证实的讲话稿称：“我们的商业模式没有根本性问题，全世界的搜索引擎商业模式都是一样的。但任何商业模式都不能说是完美的，阿里的商业模式里假货不好处理，腾讯的商业模式里游戏贻误青少年。”
随后，公益组织对百度的联名举报，使得很多网友找到了共鸣，因为不少网友都有过在百度上搜索医疗信息被混淆或被欺骗的经历。
舆论随之继续发酵。
春节期间，关于百度商业模式的探讨热度有所下滑。
但春节过后，就有媒体报道称，上海警方破获了利用百度搜索引擎和社交工具进行网络招嫖的案件，卖淫女通过花高价置顶招嫖信息揽客。
这条新闻一出，对百度竞价排名商业模式的探讨再次升温。
不过，百度对此事件及时回应称，网络招嫖事件与百度推广无关：“针对这一案件，我们第一时间进行了线上排查，并积极联系上海检方，目前并未发现相关违规推广。”
根据“法治周末谷尼舆情监测中心”新媒体舆情数据平台“新微邦”数据显示，2016年1月9日至2016年2月21日，现存的因百度贴吧事件、百度虚假广告问题、竞价排名引发的关于百度商业模式等问题探讨的微信文章约495篇，阅读量超过100万次。
在众多微信号中，瞭望智库发布的题为《百度为何突然被唾弃？》文章的阅读量最高，总阅读数超过7万次，此外，公众号i黑马、互联网头条、创业邦杂志相关文章的阅读量也均超过3万次。
网友观点分析
随机抽取861名网友的评论分析可知，有大约两成的网友认为，百度的竞价排名和虚假广告情况严重，赞成对其商业模式的批评；有近三成的网友认为，百度的商业化无可厚非，但应建立在正确的价值观的基础上；有两成的网友认为，呼吁谷歌回归，通过市场竞争督促百度改变；还有一成网友认为，百度和谷歌之间的差距越来越大。
商业化要建立在正确的价值观的基础上，26.25%。
网友大白日梦：“需要端正价值观”对百度来说绝对是需要的。好的工具从来都是帮人们迅速解决问题的，而不是国内大多数互联网公司千方百计劫持用户的注意力、误导用户的选择。
支持对百度商业模式的质疑，23.34%。
网友珠三角手机贴膜批发：这个必须赞。百度虚假恶意广告实在太猖獗，早该动刀，不过面对中国第一大门户，搞的掉吗？
期待谷歌回归，通过市场竞争来促使百度进化，20.33%。
网友易痒：山中无谷歌，百度称大王。
百度的商业模式和价值观使得其与谷歌越来越远，12.20%。
网友这一世的修行：十五年前，百度和谷歌差不多同时起步，十五年后，一个在研究量子计算机，一个在捞钱卖社区。
监督很重要，12.08%。
网友Y充满活力大司令：监督很重要，如果一家公司不能自律，可以暂停营业几个月嘛。
其他，5.8%。
网友小银鱼的天空：百度为了钱，啥都干，看看这男科那妇科的，坑老多人了。
媒体报道分析
《人民日报》发表评论称，对平台运营技术提供者而言，最基本的要求是守住“不助恶”的商业伦理底线。除了“不助恶”，技术提供者还要主动作为，向善而行。
钛媒体发文《让百度与其核心价值观渐行渐远的竞价排名模式》，也谈及百度的商业模式和其核心价值观的问题。
该文表示，百度的核心价值观是简单可依赖，但百度核心产品——百度搜索却背离了自己的核心价值观。而导致百度搜索与自己核心价值观背道而驰的罪魁祸首，正是贡献了百度绝大部分广告收入的竞价排名。一方面，不管是被竞价排名内容所误导，还是通过仔细辨别找到了自己所需的内容，竞价排名带来的直接后果就是——搜索或找到所需信息变得不简单。另一方面，基于价高者排名靠前这一准则，不少不良医院为了牟取暴利收入，肯定会通过价格战来保持自己出现在靠前的位置。所以，作为信息提供平台，百度搜索在某种程度上放任了大量的不可信赖内容。
《新民晚报》发表文章称，商业运作不能损害用户权益。该文采访的长期研究互联网领域的律师李立以百度贴吧为例指出，不是不可以商业化，如果把贴吧卖给了机构，应该明确告知吧友，如果没有告知，那就是商业欺骗。
还有媒体就如何对百度商业模式进行监管提出了建议。
《21世纪经济报道》采访了北京大学法学院教授彭冰，彭冰认为，百度作为中国目前几乎垄断性的搜索引擎，其搜索结果不是自然排序，而是通过竞价排名的人工安排，在性质上也类似广告，应当考虑是否纳入广告管理，或者有其他监管要求。
舆情点评
商业化本无可厚非，但任何的商业化都应该秉持着相应的道德底线。当一家企业的商业化失去了道德底线，是极端利己的，最终也会自己把自己推向深渊。
这些年来，关于百度竞价排名等商业模式的诟病一直都有，百度也有所改变，在2008年被央视炮轰之后，从2009年12月1日起，百度开始以“凤巢”系统替换原来的竞价排名。百度官方称，新的凤巢系统会进一步强化对于搜索用户的需求分析。
而且梳理历史可以发现，似乎每一次对百度的诟病之后，百度都安然无恙，网民也依然在使用百度。
为何会如此？
首先，百度进入搜索市场较早，占领了市场先机，后来者如搜搜、人民搜索等都未成大气候，360搜索虽然在一定程度上冲击了百度，但依然无法撼动百度在行业里的老大地位。早年谷歌尚未退出的时候，还能有企业与百度一争高下，谷歌的退出，在某种程度上成就了百度的垄断地位，也助长了百度的某种恶习。
2月20日，对于百度贴吧事件，百度通报批评了包括百度EBG及大市场体系主管Estaff张亚勤在内的三位高管，并决定扣除这些人当年部分奖金。但是，针对这些问题的反思结果不应仅仅是处罚几位高管，因为问题的症结并不在这几位高管身上，而是在百度整体的运营思路和商业模式方面。而且随着移动互联网的发展，各个垂直领域的应用纷纷出现，百度也就显得越来越没那么重要，百度是时候对自己的商业模式进行反思和触及骨髓的变革了。
其次，监管层面尚不完善。几个最简单的问题都尚存争议：百度上有那么多的虚假广告，能否通过广告法对百度进行规范？百度对广告的审核义务是怎样的？如果在百度上看到经过推广的虚假广告，消费者权益受损，百度应承担什么样的责任？
实践中不少认为广告法应把搜索引擎竞价排名纳入到监管范围内来，此前政协委员提交了《搜索引擎有偿推广服务应尽快纳入“广告法”监管》的提案。但2015年的所谓的史上最严广告法中并未有关于竞价排名的相关内容。
指望百度主动彻底地自我革命并不现实，还需要监管和法律层面推它一把，当法律的牙齿使得百度有切肤之痛，其商业模式等方面的问题或许会迎刃而解。
(作者系法治周末谷尼舆情监测中心分析师)
