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随着移动互联网的飞速发展，高效率零消费的免费电话方式开始被大众认可。近日，时下流行的即时通讯软件之一易信，基于其平台2亿用户移动免费通讯大数据与相关调查，发布《2015互联网免费电话用户行为报告》。报告显示，“95后”、“00后”已逐渐主导零资费网络通讯时代，成为我国互联网免费电话的主力军。
报告从易信即时通讯功能入手，主要分析了互联网免费电话用户的通讯行为习惯。数据显示，易信用户人均每天使用免费电话9.9次，人均使用时长26.6分钟，占比34%的专线电话最吃香，免费电话平均每人每年节省上万元，男女打电话频次和时长不相上下，下午2点到4点及晚8点到10点是每天打电话的两个小高峰，冬季免费电话使用率最高，节日期间电话和短信的比重呈大幅度上涨，华人多的海外国家免费国际漫游最受追捧。
免费电话花样多
易信报告显示，在易信各种各样的免费电话功能中，专线电话最受欢迎，使用量占所有通讯功能总通话数量的34%，其次是国际漫游，占27%。网络通话和多人电话自上线后使用量缓慢攀升，年度通话量分别占14%和17%。在众多通讯功能中，免费短信使用量最低占8%。
专线电话无需对方安装易信，就可以实现免费通话，最适合异地大学生、年轻人打给远方的亲人朋友。而免费国际漫游，可以解决出国旅行打电话资费过高的痛点，深受用户欢迎。同样，多人电话、网络电话以及免费短信，也都有特定的用户群体喜爱。数据显示，使用互联网免费通话，每人每年可节省话费超1万元，相当于能看350场《星球大战》。
据易信相关负责人介绍，易信专线电话、网络通话、国际漫游、多人电话等功能改变了传统的手机通讯习惯，用户可以随时随地根据环境和通话需求选择聊天方式，专线电话的通话方式最接近传统手机电话，在易信上用户可以给任意手机、座机用户打电话。易信国际漫游目前已经支持境外用户免费拨打、接听国内电话。
晚高峰在20点后
交通有早晚高峰，通讯上也有。据报告显示，移动免费通讯一天中有两次使用高峰，其中37%的通话集中在晚上8点到10点，在下午2点到4点之间的通话数量占一天总量的16%，这两个时段是全天通话的高峰时段。此外，不同功能的使用高峰时间略有不同，多人通话73%都集中在晚上8点到晚上11点之间，而国际通话由于时差不同则分布较为分散。
据易信相关负责人介绍，易信免费通讯除了具有免费通话功能性还是对社交功能的补充。一天的两个高峰期时段，下午高峰可能由于这个阶段大家的思路比较清晰，通话效率高，晚高峰则是在大家晚饭后的休息时段，也是一天中的社交黄金时段。
此外在季节上，用户使用易信的通话数据也有明显差异。报告显示，冬季通话数据达到43%，是全年通讯最活跃的季节。夏季通话数量占全年的15%，是通话最冷淡的季节。易信负责人分析，从季节差异来看，冬季天气太冷，尤其是不久前世纪寒潮来袭，全国各地大幅度降温，进入“速冻”模式，更多人宅在家，有什么事电话解决，甚至吃饭也是叫外卖。此外，冬季节日较多，圣诞节、元旦、春节等节庆，大多用户会选择打电话发短信联系好友送祝福。冬季成为打电话高峰季。
“95后”“00后”异军突起
不同年代的人有不同的通讯方式，告别了大哥大，升级了手机电话，互联网免费电话的使用有着清晰的年代差异。报告指出，“70后”整体使用互联网免费电话的用户占比最少，这与“70后”较为传统，生活习惯较少互联网化有关。“80后”开始探索互联网尝试新鲜通话方式，各大免费电话功能占比较为均衡。
“95后”、“00后”作为成长在互联网甚至移动互联网时代的人群，在生活中使用网络已逐渐成为习惯，也更容易接受互联网通话方式。作为年轻一代，收入来源较少，免费也是其使用互联网通话的一大诱因。数据显示，“95后”国际漫游使用占比最高，达42%，“00后”则钟爱多人电话，在四个年代占比中以56%居第一。
易信相关负责人表示，2015年是我国移动免费通讯市场“拓荒”及高速发展的一年，随着移动互联网的纵深普及和应用，以及“95后”、“00后”逐渐成为社会主体，互联网免费电话终将取代传统电话，成为新的主流通讯方式。
