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2月16日正月初九上午，几张难以计数的人汇集在外地某医院门诊挂号、就诊的照片，在微信朋友圈流传。照片显示，门诊大厅里到处是人，他们拥挤在一起，一点点向前挪动，场景堪比春运。这家医院再次受到多人吐槽。想到前两天在订阅号创下“100000+”阅读量的一条资讯，它讲的是截至目前，全国近400家大中型医院纷纷加入一家“未来医院”。对比“全球最大医院”的盛景，让人迫切期待“互联网+”对传统医院的改造。
看病难，那是国情层面的问题。人口基数大，医疗资源紧缺，这是必然的。问题是，正因为我们人口基数大，医疗资源紧缺，因此更需要理顺流程，提高效率。所以，抛却国情，我们只从技术层面讨论问题。
医院的拥挤主要体现在几次排队，挂号、问诊、付费、检查、取药，每过一关，都需要排队，每排一次队，都是效率的极大损耗。
虽然网上挂号几年前就已实施，也提供了方便，但现在去门诊大厅挂号机前取号的队伍排得更长，只是替代了窗口人工挂号的排队而已，本质上并没有改善流程提高效率。以此为例，首先通过支付宝挂号想要引起新的变革，就得去掉取号环节，把支付宝功能直接延伸到诊室。而医院的产值主要将在诊室产生，医生通过问诊开出检查单或是处方药，病人要完成付费后才能推进整个治疗。付费环节如果直接用支付宝，那么医院每天巨大的现金流势必将源源不断涌入支付宝，这当中的利益分享该如何协调，这是一个大问题。
另外，对年老病患来说，应用移动互联手段是个障碍，而他们又是医院的主要群体之一，这恐怕也是求医流程变革很难“互联网+”的客观原因。但即使大医院还不放心把整个流程交给支付宝，也请一定引入支付宝思维，让效率尽量最大化。“全球最大医院”伤不起的地方，首先还不是找不到好医生看不好病，而是排不上队。肃清长队，还医院一个清爽、安静的就诊环境希望是第一步。
本报评论员 沈国娣
