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“手机莫名其妙就被锁死了，对方还向我要钱才给解锁。”昨日，市民邱女士向记者讲述了自己过年期间的遭遇。为了不耽误用手机，她给对方汇去了1000元，对方才将手机解锁。事后，邱女士不甘心，于是向警方报了案。
手机被远程锁死
对方索要1000元解锁费
邱女士家住西区某小区，这个春节本来过得还蛮顺利的，大年初三这天却发生了一件事情，让她损失了1000元。
“本来没当回事，以为重启下手机就好了，却没想到会这样。”昨天，邱女士向记者讲述了事情的经过。“大年初三上午9点多钟，我还没起床，躺在床上玩手机，突然收到了一条陌生号码发来的短信。”短信内容是：“尊敬的iPhone用户：请登录×××网址提交您的机主信息，来确认此iPhone属于您，以取回您的iPhone。温馨提示：此信息由工作人员随机发送，请勿回电或回复！Apple客服”
看到这条短信，邱女士也没多想，点进了短信中附带的链接，“进入了一个网站，和苹果官网几乎一模一样。”按照要求，邱女士输入了自己的ID及密码，随后就退了出来。可是大概过了半个小时，她的手机突然白屏了，无奈之下只好重启手机。然而重启后，手机并没有恢复正常，而是彻底被锁死了。
这可急坏了邱女士，这时手机上突然出现了一行字“需解锁请联系QQ：×××××”。邱女士这才恍然大悟，原来刚才的短信有问题，她的手机被人远程锁住了。
如不支付解锁费用
苹果手机将变“砖头机”
不甘心任人摆布的邱女士，当即尝试解锁，但都无效。她又上网试图找回密码，但最后发现她的Apple ID的验证邮箱也已经被人改掉了，根本没有办法找回密码。
多次尝试均以失败告终，看着被锁屏的手机，邱女士只好上网搜索手机屏幕上显示的QQ，加对方为好友。“是哪个手机，型号、颜色报给我。”邱女士发现，对方显然是一个老手，“肯定是同时远程控制了很多台手机。”邱女士有些郁闷。确认完手机信息，搜索到是哪部手机后，对方开始要钱：“解锁1000元，只允许打支付宝。”对方告诉邱女士，Apple ID账号、密码、密保、验证邮箱都已经被修改了，如果她不支付相应费用，那么她的手机就会变成“砖头机”。
为了不耽误自己使用手机，邱女士按照对方的要求，汇去了1000元，很快手机就成功解锁了。事后想想不甘心的邱女士，向警方报了案。
客服称如遭遇锁机
可拨打苹果公司热线求助
昨天，记者就此致电苹果公司客服。客服表示，目前已接到很多类似的投诉。苹果公司推出的“寻找我的iPhone”功能，可以用Apple ID对丢失的iPhone进行远程锁机，但很多用户对Apple ID不注意保护，导致这个功能被一些不法分子利用。
客服表示，客户如果发现自己的手机被远程锁定，不要慌张，可先通过上网找回自己的ID和密码进行解锁；如果发现ID被人更改，要及时拨打苹果公司客服热线，提供Apple ID的原始信息，通过苹果公司技术人员的搜索，还是有希望能找回被更改的ID进行解锁的。
“用户平时在使用Apple ID时，要注意保护，不向来源不明的登录框输入自己的ID和密码，不随便进入来源不明的网页进行系列操作。”同时，要及时设置Apple ID的两步验证，加强ID的安全级别，也要注意手机的序列号不被暴露。
记者 支羽
专家支招
教您如何保护ID
1.避免使用陌生的WIFI，在网吧等地方上网要注意与苹果ID关联邮箱的密码安全。
2.不要下载一些不安全的软件，小心一些钓鱼网站非法获取账号和密码。
3.苹果ID账号要设置复杂密码，同时注意保管好账号、密码，不要随意借给别人使用或发布到网上。
4.卖出苹果的电子产品时，要抹掉手机里的个人信息。
5.发现账户异常时，请尽快与客服联系。
6.在没有必要的情况下，最好不要开启“查找我的iPhone”功能，也不要注册iCloud账户。
7.尽量保证重要的账号使用不同的用户名和密码。
