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网友“春天”：我是一家服装店老板，前不久通过某快递公司寄送一批衣服，未保价，价值8000元，花去快递费100元。但后来得知该公司将我的衣服丢失。该公司称，根据我国邮政法限制赔偿责任规定，在客户邮寄物品未保价的情况下，公司最高赔偿额不超过所收取资费的三倍，只能赔偿我300元。且公司没有审查所收快件价值的义务，我也并未告知快件内物的详情，对于所收快件的价值无法判断。请问，快递公司说法是否合理？
江西豫章律师事务所刘太金律师：从你所述的情况来看，公司构成违约，应就你的损失进行赔偿。我国邮政法规定，邮政企业应当依法建立并执行邮件收寄验视制度。对信件以外的邮件，邮政企业收寄时应当当场验视内件。用户拒绝验视的，邮政企业不予收寄。根据上述规定，公司应当在接收你邮寄的货物时当场验视内件，故公司以不知道你邮寄为何物的理由是不能成立的。 另外，公司作为快递企业所使用的快递单据是格式条款。如果公司无法证明其向你尽到了告知义务，且邮件内物丢失是因公司原因而造成的。公司无权援用我国邮政法规定的限制赔偿责任。
（文字整理/记者淦丹丹）
