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市民反映近日，市民仇先生来电反映，他在网上买了一箱6瓶洋河海之蓝酒，买回来后发现条形码扫不出来，且一箱白酒的包装盒高度不一。
记者探访仇先生介绍，近日，他在网上网购了一箱洋河海之蓝酒，快递送货到家，让他检查，他检查发现包装完好也没有破瓶，就签收了。后来，他用手机扫描白酒包装盒上的条形码，可是扫了多瓶，都显示没有该商品信息。他又换了一部手机扫描，依旧扫不出条形码信息。
仇先生特意去超市买了一瓶同款白酒，一对比，发现两瓶白酒外包装盒高低不一，网购的白酒包装盒略高些。
仇先生立即联系了网店，可客服一直显示不在线，留言也没有回。这次买白酒也没有向店家索要发票，仇先生不知道该向谁投诉。
部门回应昨天，记者咨询了扬州工商局12315消费者投诉热线。工作人员告知，网购商品发生纠纷的，买家只能向网店所在地的工商局投诉。工作人员提醒，市民在网购时，一定要留意商家的所在地，如商家不明示所在地的，要谨慎购买。消费者应查验经营者是否具有酒类销售经营许可证、食品卫生许可证等执照，以及能否出具正规发票，并在发票上记录所购酒类的批号或编号，以便日后维权。
另外，工作人员介绍，商品上的条形码扫不出信息并不代表商品有假。条形码一般包含商品的生产国、制造厂家、商品名称、生产日期等许多信息。常见的APP其实只是在自己的数据库中查询产品信息，而这些数据库又不可能收录到所有的商品信息。帮办记者 马燕洁
