AD
江苏银行杭州分行十分重视消费者权益保护工作的开展，把该项工作作为分行履行社会责任的一项重要工作来抓。近日，分行以中银协举办的 2015年中国银行(601988,股吧)业消费者权益保护知识网络竞赛 为契机，在全行范围内开展了一次以考试为手段、以技能提高为目的的消费者权益保护知识普及活动。
一、传导竞赛理念，发动全员参与
在收到浙银协的竞赛通知后，分行第一时间转发竞赛通知，还组织各部室、机构综合员进行了理念传导和培训，统一认识，加强部署，确保该项工作能够传达到位。
二、成立工作小组，做好竞赛保障
为保证竞赛效果，确保学有所成，分行特别组建了 试题指导小组 ，通过对学习材料进行深入解读和对参赛试题的提前演练，圈点考试重点，不断完善题库，为参赛全员提供了重要参考。
同时，分行还成立了 考试指导小组 ，利用分行会议室设置了临时考场，确保网络和计算机功能稳定，让需要在分行参加考试的员工在休息时间能够分批参考，使参赛过程有序、高效。
三、加强考核引导，鼓励优秀先进
分行要求各部室、机构在考试完成以后将考试成绩等相关信息汇总后报送办公室，分行将以平均分、参考率作为衡量各单位组织竞赛的成果，在此基础上评选出优秀组织奖来鼓励先进单位，也将此作为该单位开展消费者权益保护工作的考核依据。
