老罗通过手机上网,在打车软件上接单拉客。方晓淦 摄1987年,有“中国Internet之父”之称的互联网工程师钱天白教授以“越过长城 通向世界”为主题发出了中国第一封电子邮件,中国正式宣告步入互联网时代。28年过去了,互联网给人们的生活带来了巨大的影响,人们正享受着互联网给生活带来的方便,比如老罗,北海一名默默无闻的出租车驾驶员。
以前:网络是个“麻烦玩意儿”
“嘀嘀嘀……”老罗坐在停靠路边的出租车内,手里拿着手机,筛选着打车软件上不断弹出来的一条条打车信息。最终,他选中了距离自己最近的一位客人发出的“叫车服务”,通过手机上网抢单成功,通过电话联络确认乘客身份和上车地点后,他发动汽车,驶向约定地点。
老罗是本地人,1994年便开始从事出租车营运,是北海出租车行业中资格最老的一批驾驶员之一。在以前,他觉得网络只能用来看新闻、玩游戏,尽管有了马化腾、马云等用网络赚钱的例子,但在老罗看来,利用网络赚钱是年轻人的活法,自己一把年纪了,还是“循规蹈矩”的好。
老罗告诉记者,出租车一般以巡游拉客为主,但在北海市区范围内,出租车的生意很难做,返空率基本在90%以上。市民觉得搭出租车全靠运气,运气好刚出门就遇到路过的空车,运气差时等上半小时都不一定有空车经过,所以大部分市民觉得搭出租车出行不靠谱,需求量非常少;而驾驶员也经常会看走眼,漏掉在路边招手的乘客。因此,除了节假日的生意稍微好一点外,平时只能靠拉熟客、回头客的预约用车等方式来维持。
“有熟客提前约车,我们只能空车赶过去,路上不敢停车不敢拉客,以免耽误时间。有一些客人看到这情况就以为我们拒载,搞得我们有苦说不出。”老罗苦笑着说。
现在:网络是一棵“摇钱树”
然而,随着网络和智能手机的普及,出租车行业也开始“脱胎换骨”,步入网络时代。
2015年4月,“滴滴打车”软件开始进入北海,不少出租车驾驶员都开始利用打车软件拉客载客,但老罗却觉得这玩意儿太难操作,要上网才注册才能用,效果还是个未知数,“当时一想到要联网就觉得挺麻烦的,就没有跟着用了。”老罗笑着说。
两个月后,老罗坐不住了,因为同行们在打车软件的帮助下生意节节攀升,而自己却一直原地踏步,这让他下定决心开始学习打车软件的使用方法。
2015年6月,老罗利用手机上的打车软件成功抢到第一张订单,“当时送完客人后还有种做梦一样的感觉。”老罗说,“以前一直觉得利用网络赚钱是年轻人做的事,没想到有一天我也能通过上网赚钱了。”
“现在的出租车很少返空了,特别是在市区范围内,返空率可能还不到10%,这样一来,我们就可以省下很多跑空车的油费。”老罗说,以前觉得本地市民很少搭出租车,但上网用了打车软件后才发现,当网络消除了“打的需靠运气”的不确定性后,本地市民的需求量还是非常大的,一天下来要比没有网络时多赚100多元。如果遇上节假日,手机提示音根本停不下来,打车订单一单接一单,一天能比原来多赚200多元。
更重要的是,网络的普及让老罗少跑了很多冤枉路。比如电子地图会提供实时路况,如果电子地图提示前往车辆拥堵时,老罗便会提前告知客人,并根据客人的意思改变行车路线,确保把客人及时送达目的地,这也为老罗赢得了不少好评和回头客。“不少客人到北海前都会提前给我电话,让我到车站接他。我看时间差不多了,就开着打车软件过去,路上有顺路的订单我就接下,再顺路送过去,既不会空车前往,又能保证准时到达。”老罗笑着说。
尝到甜头的老罗越来越喜欢上网抢单。
“开出租车无聊的,上网抢单是唯一的乐趣。”老罗拿着手机向记者“炫耀”,从2015年6月至今,他已经抢下了620多份订单,网络正让他的出租车生意变得越来越好。