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杭城出租车首试“互联网+” 能否撬动一个大行业?-科技频道-金鱼财经网

[2021-02-23 22:14:07] 来源: 编辑:wangjia 点击量:
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导读: 你好,我是你刚刚呼到的司机。先告诉你一下哦,我开的是一辆出租车。 昨天下午,赵师傅拨通了记者的电话。半分钟前,记者通过 滴滴出行 打到了他的车。 赵师傅是杭州外事旅游汽车集团(简称:外事集团)的出租
 你好,我是你刚刚呼到的司机。先告诉你一下哦,我开的是一辆出租车。 昨天下午,赵师傅拨通了记者的电话。半分钟前,记者通过 滴滴出行 打到了他的车。

你好,我是你刚刚呼到的司机。先告诉你一下哦,我开的是一辆出租车。 昨天下午,赵师傅拨通了记者的电话。半分钟前,记者通过 滴滴出行 打到了他的车。

赵师傅是杭州外事旅游汽车集团(简称:外事集团)的出租车司机。昨天,他与同事组成的10人小分队,开着10辆接入 滴滴快车 平台的出租车上路营运了。

这10辆出租车将在快车平台的运营模式下,进行为期一个月的试验。

试验期间,我们将对比价格、提升服务、调查乘客需求、核算营运成本。说到底,就是我们通过与互联网企业的合作,为出租车司机和集团找一条新出路。 外事集团相关负责人告诉记者。

在杭州正式启动传统出租车行业改革以后,首次有传统出租车企业试水 互联网+ 实验。相比改革初期之前的 犹抱琵琶半遮面 ,这次的实验无疑要直接许多。

虽然前途未卜,但如果再不主动求变,我们或许只有等着被淘汰了。 外事集团董事长罗维奇在发车仪式上说。

现状:杭州出租车接单量骤降七成

这个冬天不太冷,但对于传统出租车行业来说, 冬日寒冷 。

杭州市交通运输局发布的2015年11月《杭州市综合交通运行月刊》(12月数据尚未统计完成)显示:同比2014年的数据, 杭州主城区出租车日均客运量 自2015年5月以来,就开始出现断崖式下跌,且一蹶不振。

记者统计了5家出租车公司12月的营业额情况。同比2014年12月的营业额,2015年12月的营业额的下降幅度,在30%左右。

2015年5月以后至今,这个行业发生的变化太大了。 某出租车公司的负责人这样对记者说。

接单数骤减后,原本一辆出租车分白班、夜班的交替模式,逐渐变成了通班 一个人开一辆车,因为两个劳动力的投入,根本保证不了收入。

生意持续难做,不少出租车司机开始退车。有人甚至甘愿被扣3万元的违约金,也坚持退车。因为再做下去也挣不到钱,感觉拖越久亏越多。

9月份,改革意见颁布前后,已经有不少公司开始降低规费(份子钱)以便留住司机。

12月份,改革正式启动后,公司向司机让利的幅度进一步加大。拿外事集团来说,规费普遍降低了20%左右,能直接让利给司机2000元左右。

但 隆冬 显然没有过去。记者拿到的2015年12月份杭州主城区出租车接单量显示,同比2014年12月,接单量骤降70%左右。

而综合对多家公司、数十位司机的调查显示,多数司机的月收入也从过去的6000元-7000元,骤降至如今的3000元-4000元。

原因:互联网玩家的 白菜价 突袭

时间回到2015年5月,我们可以发现, 寒冬 来临是有原因的。

最显著的原因,是这个行业的新玩家在2015年5月发力了 5月13日,最低价每公里不足1元的 滴滴快车 上线。同期,滴滴的对手Uber也进入了新一轮烧钱补贴。两位互联网世界的新玩家,凭着雄厚的融资能力,一夜间让打车的人们享受到了白菜价。

现在看来,这场并非针对传统出租车行业的 价格闪电战 ,使传统出租车行业遭到了极大的打击。 杭州交通主管部门的一位干部对记者说。

凭借 白菜价 ,以 滴滴 为代表的网络约租车平台吸引了大批乘客。而另一方面, 白菜价 其实也并未持续太久时间,经过几轮调价,以及在高峰阶段加入的 动态加价 , 滴滴快车 的价格已逐渐接近出租车的运价。

对策:接入快车平台寻找差距

单纯论 价格劣势 来解释出租车行业的窘境,一定是不全面的。网约车还有其他优势:无需在路边等候、实时观察车辆到达的动态、使用电子钱包支付等。

外事集团要做的,就是要参与到网约车的运营中,看看差距在哪里,找到出路在哪里。 王吉副总经理告诉记者。

事实上,杭州市早已意识到出租车行业互联网+的积极面。去年8月,杭州出租汽车集团有限公司挂牌成立,名下有3000多辆出租车,占了杭州出租车总量的三分之一。这一举动,被外界视作杭州出租车业改革拉开了序幕,

经历了 确权 、 免经营权证使用费 、 同城同价 、 行业协会达成 各公司向司机让利 共识 等举措后,杭州出租车行业改革已经触及改变传统经营模式的阶段 外事集团接入快车平台,正是一个标志性举措。

微议

一次极具意义的尝试

其实,自网络约租车问世以来,还有一些疑问没有解开。

譬如国家层面和各地尚未颁布的网络约租车办法中,网约车的车辆构成还将维持现状吗?

互联网公司是否会持续补贴低价的快车?这样的补贴是否违反了公平竞争的市场原则?

坐等疑问解开再行动吗?来不及的 一个三年中推出不下五种出行业务、数套分别针对司机与乘客奖惩机制的互联网产品,有什么理由不能打败一个封闭多年,内部还被复杂经营关系缠绕绑架的传统行业呢?

找一条出路,听起来这句话多少显得有点悲壮。但在互联网打车呈现席卷之势的今天,这就是残酷的现实。

好在出租车行业自去年开始经历 隆冬 以来,杭州作为率先进行传统出租车行业改革的城市,已经在 简政放权、充分发挥市场配置资源决定性作用、积极推进 互联网+ 行动 等重大决策指导下行动起来。

传统行业的经营关系理清了,晓得服务质量的重要了,然后愿意暂时搁置一些争议,主动去尝试自身与互联网+模式融合的N种可能。

所以无论从哪点来看,外事集团试水 滴滴快车 ,都是一次极有意义的尝试。

说不定,这10辆出租车,能撬动一个大行业呢?

实验数据:

快车价格是出租车的7折到8折

赵师傅是10位司机中的一位,他从昨天下午开始接入快车平台运营,实验过程中,出租车计价器也同时打开着。

接的单子还不多,但凭经验,快车和出租车的价格正在逐步接近, 赵师傅说, 有一单,从天成路到滨江彩虹城,快车显示31块钱,车上的计价器显示40块钱。

记者询问了6位司机,总体感觉,快车的收费基本上维持在出租车打表价的7折 8折之间。

各有优势

赵师傅曾用自己的车子开过几个月的快车,于今年下半年进入外事集团,成为出租车司机。

我是全职司机,无论开快车还是干出租,都是。 赵师傅告诉记者,他总结, 要比快车和出租车(司机)谁更挣钱,两个相差不多。

只用 滴滴 开出租,我一天跑14个小时,既能收到网约单,又能沿路带客人,最后刨去规费,能赚200元 300元,没以前好赚,但还算稳。开快车,单价要比出租车低一些,主要是冲着奖励去。比如我要抓紧跑到15单,才可以获得150元的额外奖励。跑14个小时,刨去每单20%上交滴滴平台,一天赚400元左右。 赵师傅说: 不过,快车赚到的钱,还没刨去买车、买保险的成本。两种模式各有优势吧。

专业 很重要

外事集团这次接入 滴滴快车 的实验,也想体现自己作为 专业司机 的素质。

除了熟知城市道路路线的能力外,他们还被要求:接单后立即电话确认;到达预定地点前要电话告知;上车后要问候并说明收费标准;行车途中出现拥堵,有绕行条件时,要征求乘客意见;抵达目的地前,确认乘客的具体下车地点;乘客下车时,要再三提醒乘客带好随身物品。

出发前一个星期,10位司机就接受了专项服务培训。对乘客上车前至下车后可能碰到的问题,外事集团全都归纳出了 标准答案 。

而来自 滴滴出行 的培训师,也向10位司机强调:不要在乘客下车时催缴车费,那样会带来不好的用户体验。

互联网更能合理调配资源

无论网约车还是出租车,对于用户来说,最好的体验就是能及时叫到车。

赵师傅发现: 平峰的时候,快车接的单子要比出租车多20%左右。(下午)4点以后,我在滨江等了半个小时,一个快车的单子都没接到。我就把 滴滴 开成了 出租车模式 ,从滨江回到市区,接到了三单出租车呼叫单。

乘客告诉赵师傅: 高峰时段不太能等到快车,转而从网络平台呼叫出租车,反而更好打车。

虽说实验首日收集的数据并不多,但通过这件事可以看到:互联网约车更有利于调配车辆资源。

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